Raphael Pascuti Griffo

- Ministrei o curso: “Noções Básicas de Microsoft Word”, para alunos do 1° Módulo do curso de Educação Inicial e Continuada de Gestor em Agricultura Familiar com a duração de 12 horas.

- Domínio em processos de montagem, instalação e configuração de hardware 
- Domínio em processos de manutenção preventiva e corretiva de estações 
de trabalho e impressoras.

- Abertura e acompanhamento de chamados utilizando SLA local.

- Acompanhamento de implantação, controle e monitoramento de impressoras e fax, monitoramento de servidor de impressão, monitoramento de software de contabilização, criação e configuração de fila no servidor de impressão, suporte técnico a usuários tanto com VNC ou atendimento junto ao cliente, criação de relatório de chamados e fechamento mensal, controle de estoque e solicitação de suprimentos, trocas de kit de manutenção conforme vida útil das peças.

- Monitoramento de impressoras em rede utilizando os seguintes aplicativos, (Web Jet Adimin (HP, XEROX, EPSON), KM NET(KYOCERA), Mark Vision (LEXMARK)). 
- Diagnóstico e reparos em Eletrônica 
- Implantação e manutenção de redes 
- Conhecimento de cabeamento estruturado 
- Conhecimento nos sistemas operacionais, Windows server 2003, 2008 Server, XP e Vista, Windows sete, Windows 8 e 8.1.
- Suporte a usuários (via acesso remoto e pessoal).

- Domínio em manutenção corretiva e preventiva de impressoras Matriciais, Lazer, das principais marcas do mercado (KYOCERA, HP, LEXMARK, OKIDATA, CANON EPSON, XEROX, Brother, SANSSUNG).

- Conhecimento em Impressoras térmicas como ZEBRA, DATAMAX.

- Conhecimento em linguagens de programação como JAVA, DELPHI sete, HTML.

- Conhecimentos em Banco de Dados como, MYSQL.

- Conhecimento no pacote Macro media Photoshop, Corel Draw.

- Domínio no pacote Microsoft Office, 2003 e 2007.

- Implantação e configurações de softwares de Bilhetagem como: Papercut MF, N-Billing,PrintReleserBR,IBS TRAKER.

Ensino Médio: Completo.

Ensino Técnico: Completo (ETE. Adolpho Erexim – Mongaguá – SP).

Curso: Informática

Ensino Técnico: Cursando (FAATESP).

Curso: Eletrônica