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Florianópolis
Raphaela Samuel Barreto

Raphaela Samuel Barreto

Quem compartilha não divide, soma!

Serviços oferecidos: Representantes de atendimento ao cliente , Assistentes administrativos , Mentoria de equipe , Mentoreamento Virtual , Organizadores pessoais , Serviços de consultoria empresarial , Administrativo e de secretariado , Organizadores de guarda-roupa

Administrativo

Florianópolis, fpolis
(0)
R$20 / hora
Taxa aproximada

Social

Sobre Raphaela Samuel Barreto:

Profissional com experiência de 3 anos na função de gestão de equipe, tendo como diferencial o amplo suporte às equipes. Capaz de coordenar as atividades de atendimentos residenciais com uma postura assertiva, visando o alcance das metas. Além de 6 anos com experiência em atendimento ao público, presencial e digital.

Experiência

Gestora de equipe

Marido de Aluguel, Florianópolis

  • Atendimento ao cliente via telefone, whatsapp e e-mail.
  • Contato direto com empresas de seguro.
  • Gestão de atendimentos e orientação aos técnicos.
  • Suporte aos técnicos, análise de checklist de atendimento.
  • Geração e envio de notas fiscais.

 

02/2020  à  06/2020

Assistente de atendimento

Lojas Renner S.A., Porto Alegre\

 

  • Atendimento de telemarketing receptivo.
  • Esclarecimento de dúvidas referente aos cartões da marca aos clientes.
  • Acesso à fatura e envio das mesmas aos clientes.
  • Cancelamento de cartões
  • Atendimento SAC.

 

 

207/2017 à 03/2018

Operadora de caixa

COMPANHIA ZAFFARI COMERCIO E INDUSTRIA, PORTO ALEGRE

 

  • Abertura e fechamento do caixa, com facilidade de conferência nas diferentes formas de pagamento.
  • Escaneamento de códigos de barras e pesagem de produtos, garantindo a eficiência nos processos.
  • Iniciei um treinamento de suporte à gerência no atendimento aos fornecedores e realização de pedidos para estoque de materiais de higiene.
  • Responsável pela prospecção de clientes para realizarem cadastro e obterem o cartão da loja.

Educação

Formação acadêmica

Ensino Médio, Completo (12/2017)

E.E.E.M. MARIZ E BARROS, Porto Alegre-RS

Gestão em Logística, técnico (06/2017)

Uniritter, Porto Alegre

Certificação-Consultor de Ecommerce  (06/2022)

Escola Ecommerce na Prática 

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