Raphaela Samuel Barreto

Quem compartilha não divide, soma!

Administrativo

Florianópolis, fpolis

Serviços oferecidos

Profissional com experiência de 3 anos na função de gestão de equipe, tendo como diferencial o amplo suporte às equipes. Capaz de coordenar as atividades de atendimentos residenciais com uma postura assertiva, visando o alcance das metas. Além de 6 anos com experiência em atendimento ao público, presencial e digital.

Atendimento ao cliente

Gestora de equipe

Taxa aproximada: R$ 20 por hora

Experiência

Gestora de equipe

Marido de Aluguel, Florianópolis

Atendimento ao cliente via telefone, whatsapp e e-mail.
Contato direto com empresas de seguro.
Gestão de atendimentos e orientação aos técnicos.
Suporte aos técnicos, análise de checklist de atendimento.
Geração e envio de notas fiscais.

02/2020 à 06/2020

Assistente de atendimento

Lojas Renner S.A., Porto Alegre\

Atendimento de telemarketing receptivo.
Esclarecimento de dúvidas referente aos cartões da marca aos clientes.
Acesso à fatura e envio das mesmas aos clientes.
Cancelamento de cartões
Atendimento SAC.

207/2017 à 03/2018

Operadora de caixa

COMPANHIA ZAFFARI COMERCIO E INDUSTRIA, PORTO ALEGRE

Abertura e fechamento do caixa, com facilidade de conferência nas diferentes formas de pagamento.
Escaneamento de códigos de barras e pesagem de produtos, garantindo a eficiência nos processos.
Iniciei um treinamento de suporte à gerência no atendimento aos fornecedores e realização de pedidos para estoque de materiais de higiene.
Responsável pela prospecção de clientes para realizarem cadastro e obterem o cartão da loja.