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RAQUEL CHAVES

RAQUEL CHAVES

Operadora de prevenção a fraude

Atendimento ao Cliente / Suporte

Brasília, Brasília

Social

Sobre RAQUEL CHAVES:

Alegre, dinâmica, atualmente empregada porém em busca de uma nova oportunidade.

Experiência

Operador de telemarketing

CTIS- Caixa Econômica Federal

2016 - 2017

Principais atividades:

 Operador de telemarketing no SAC Caixa: atendimento receptivo para cancelamentos de serviços, reclamações e consulta a conta caixa. Caixa Habitação: consulta a contrato de financiamento de imóvel com a caixa e orientações sobre contratos e financiamentos, Caixa Cidadão: consulta de benefícios como PIS, FGTS. Loterias: consulta e orientações sobre jogos, resultados e regate de prêmios de loterias caixa.

 

Operadora de Tele atendimento

Sicoob Pagamentos

Nov de 2020 - Mar de 2023

Periodo: 2 anos 3 meses

Principais atividades:

Atendimento aos cooperados na Central de Adquirência (produtos máquinas de cartões Sipag e link de pagamento da Sipag) atendimento telefônico receptivo e ativo, atendimento a comércios e cooperativa, tratativa de demandas como informações sobre antecipação e valores de agenda, taxas cobradas pelas bandeiras, informações de credenciamento/descredenciamento, aluguel da máquina, entre outros.

 

Auxiliar administrativo (Recursos Humanos)

Supermercados Comper

2012 – 2015

Principais atividades:

Gestora nos processos de DP/RH. Experiência nos processos admissão e demissão Experiência com o Sistema TOTVS - RM Experiência no controle de ponto eletrônico. Experiência em entrevistas e treinamentos.

Educação

UNIPLAN- Universidade Planalto do Distrito Federal

Gestão de Recursos Humanos

2015 - 2017

Escolaridade: SUPERIOR COMPLETO

Situação: CONCLUIDO

 

Faculdade de Tecnologia Ícone FACTI- Instituto Kalytek

Ciências Humanas - Psicologia

2017 - 2018

Escolaridade: Pós-graduação - MBA

Situação: CONCLUIDO

 

Faculdade Unyleya 

MBA em Business Partner

2022 - 2023

Situação: CONCLUIDO

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