Raquel de Almeida

Tenho 07 anos que estou atuando na área da saúde.

Gosto de trabalhar em equipe e parceria, com demandas claras e objetivas, com benefícios tanto para o cliente quanto o prestador de serviços.

Habilidade de cativar e fortalecer o vínculo do paciente, com simpatia e leveza.

Adoro passeios em família e turistar em SP .

HOSPITAL ISRAELITA ALBERT EINSTEIN LTDA.

Assistente de Atendimento II

12/2016 – 10/2023

Responsável pelo atendimento ao cliente presencial e telefônico para a realização de exames e consultas, pelo convênio de saúde ou/e particular.

Gestão de pacientes VIP´s e Notórios.

Gestão de auditoria, autorizações e pendências com o convênio de saúde.

Suporte nos indicadores individuais e de equipe.

Responsável pelo treinamento/desenvolvimento dos colaboradores novos

Sistemas: Cerner Millenium, Citrix, Internação, SICS, SIAF, SGH;

EDUCAÇÃO

CPET - Centro de Profissionalização e Educação Técnica

2024 - 2025

Curso Técnico de Secretaria

Universidade Santo Amaro - UNISA

2011 – 2013

Superior  em Logística