Raquel Diehl

Destacada experiência em sistemas de gestão da qualidade, segurança e meio ambiente (ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, ISO 13485, ISO 17025) e controle de processos. Base sólida de atuação no gerenciamento de projetos de expansão de escopos, acreditação e novas certificações nacionais e internacionais, atendimento a assuntos normativos e regulatórios, auditorias internas e externas e atendimento a todos os requisitos de qualidade esperados pelo mercado. Atuação na implantação das práticas ESG e LGPD. Liderança de equipes, gestão de indicadores e não conformidades, suporte técnico ao cliente e controle de qualidade. 

Competências: Liderança; Trabalho em equipe, Resiliência, Visão estratégica e crítica.

Consultoria em Gestão Empresarial – até os dias atuais

Grupo Quantum Engenharia– 01/2021 -09/2022

Sistema Integrado de Gestão - Consultoria

Responsável pela implantação do departamento da Qualidade e processos relacionados aos três pilares do Sistema Integrado de Gestão – Qualidade, Segurança e Meio Ambiente;

Implantação de processos ESG e LGPD;

Mapeamento e melhoria de processos, desenvolvimento de procedimentos, análise de risco, auditorias internas e treinamentos da equipe em geral.

Indrel Scientific – 02/2020 – 12/2020

Coordenadora da Qualidade

Responsável pela manutenção do Sistema de Gestão da Qualidade, incluindo processos regulatórios junto à ANVISA e FDA e atendimento à norma ISO 13485, BPF e ISO 9001;

Controle de qualidade técnico de componentes, processo produtivo e produto final;

Gestão de projetos de melhorias e mapeamento de processos;

Gestão de fornecedores e reclamações de clientes;

Elaboração de procedimentos, treinamentos, gestão de não conformidades e indicadores.

Mérieux Nutrisciences - 09/2014 a 07/2019

Gerência de Unidade – Unidade Maringá/PR

Gerenciamento de operações da unidade - incluindo área técnica, recepção de amostras, processos de clientes e suporte à logística;

Gestão dos processos de validação e desenvolvimento de métodos de acordo com a demanda comercial e normativas locais;

Prospecção de novos negócios e relacionamento direto com clientes globais;

Liderança e desenvolvimento de equipe (60 pessoas);

Gerenciamento de crises e atendimento aos requisitos e avaliações externas para atendimento de normativas e padrões de qualidade do negócio;

Reporte direto para Alta Direção (Diretoria de Negócios corporativa);

Condução de projetos e reuniões em inglês com diretores das unidades da França, Chile e Chicago;

Planejamento estratégico da unidade. 

Coordenadora da Qualidade

Responsável pelo Sistema de Gestão da Qualidade, incluindo acreditações e credenciamentos;

Controle e implantação de procedimentos e treinamentos;

Desenvolvimento e monitoramento de indicadores de qualidade e segurança;

Atendimento a requisitos legais, organismos externos e clientes;

Planejamento e realização de auditorias internas e atendimento de auditorias externas – incluindo auditorias do grupo (França, Itália, Chicago) e auditorias de clientes globais;

Auditorias, treinamentos e condução de projetos em outras unidades do grupo;

Controle e resolução de não conformidades;

Gerenciamento e implantação de ferramentas de controle de qualidade junto à área técnica;

Controle de calibração de equipamentos e aprovação para uso;

Atendimento a reclamações de clientes;

Levantamento e gerenciamento de riscos à qualidade e operações;

Responsável pelo gerenciamento de resíduos, brigada de incêndio, CIPA e demais assuntos relacionados à segurança e meio ambiente.

Pós-Graduação em Gestão e Governança Corporativa voltada às práticas de ESG (Faculdade Metropolitana) Educacional| 2022

Pós-Graduação em LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados em andamento| Legale Educacional| 2022

Formação Black Belt – Lean 6 Sigmas - em andamento| Instituto CAE 

MBA em Gestão da Qualidade e Processos | UNOPAR

MBA em Gestão da Produção| UTFPR 

Graduação em Química Industrial | UTFPR