Raul Costa

Após 4 anos atuando na área de TI conquistei habilidades sólidas em suporte técnico, infraestrutura de TI e gestão de sistemas ERP. Meus resultados incluem eficiência na resolução de problemas, implementação bem-sucedidas de projetos de expansão, treinamento eficaz de usuários e manutenção confiável de sistemas críticos, garantindo a operação contínua e eficiente das redes e tecnologias das empresas na qual atuei.

Profissional com vasta experiência em suporte técnico N1 e N2 a sistemas ERP de gestão hospitalar, incluindo SGHx e TESI, com atuação em implantação, treinamento e sustentação de software em hospitais, UPAs e UBS. Experiência em suporte remoto e presencial, configuração e manutenção de impressoras (padrão, etiquetas, pulseiras e zebras), e gerenciamento de redes, telefonia (Call Manager) e licenças de software (Microsoft Exchange).

Participação ativa em projetos de expansão, homologação de sistemas, e implementação de novos elos e links em colaboração com operadoras. Habilidade em assistência técnica e gerenciamento de switches e roteadores, bem como na manutenção de cabeamento, redes e estoques de TI.

Experiência em gerenciamento de usuários através do Active Directory, suporte ao usuário interno como Helpdesk, e monitoramento de rede (NOC). Conhecimento profundo na gestão e sustentação de softwares de gerenciamento hospitalar, incluindo Tasy e MV2000.

Cursando Analise e desenvolvimento de sistemas.