Re Santo

Responsável, pontual, organizada, comunicativa, educada.

EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL

ALLIANZ SEGUROS SA
Atendimento Multi Skill - de Agosto/2017 a Agosto/2023

Na função de atendimento eu comunicava sinistros auto, agendava vistorias, recepcionava 
documentos, analisava, anexava aos processos e posicionava sobre o andamento de perda 
parcial ou indenização integral. Solicitava documentos de lucros cessantes.
Orientava oficinas sobre fornecimento de peças, Termo de Quitação, Nota Fiscal de peças,
Nota Fiscal de mão de obra para pagamento aos fornecedores.
Demais ramos eu comunicava sinistro, acionava prestadores, e orientava sobre envio de 
documentos. Comunicava sinistro vida e acidentes pessoais, equipamentos agrícolas e rural, e ramos elementares.

Na central de relacionamento fazia envio de kit boas-vindas, apólice, boletos, pendências de 
pagamentos.
Na função de apoio de gestão de apólice fazia tratativas de rejeições bancárias de todos os 
ramos referente a estorno de cancelamento ou endosso, e fazia pagamento do valor do prêmio 
ao segurado.
Na central de carro reserva eu analisava cláusulas, analisava liberação de reparos, prazo de 
conclusão de reparos, sindicância para liberar ou não carro reserva ou voucher Uber.

LIBERTY SEGUROS
Analista Sinistros Auto Jr - de Março/2012 a Julho/2016

Como Analista Junior eu analisava documentos de indenização integral e perda parcial, 
analisava perfil, prêmio, vigência, descrição, causa, motivo da ocorrência, Boletim de 
ocorrência, baixava processos já liquidados, Solicitava documentos iniciais e complementares 
de perda parcial e Indenização Integral e anexava aos processos. Enviava orçamentos para 
oficina. Enviava termo de Acordo para terceiros. Orientava o preenchimento de DUT, ou sobre
procuração de fé pública. Liberava carro reserva após consulta de franquia. Fazia cálculo de 
ressarcimento do desconto em franquia. Fazia contato com oficinas sobre andamento de reparos 
e data de entrega de veículos aos segurados. Solicitava Nota Fiscal de peças, nota fiscal de mão 
de obra e Termo de Quitação para pagamento dos reparos para oficina. Enviava, recepcionava 
e analisava documentos de lucros cessantes. Na função de atendimento eu comuniquei sinistros auto e transportes/carga, e acionamento prestadores.

PORTO SEGURO SA
Consultor Técnico de Seguros - de Janeiro/2011 a Setembro/2012

Como consultor de seguros eu fazia cotações para corretores e segurados sendo apenas para 
correntistas Itaú Personnalité (Porto Seguros, Itaú Seguros, Azul Seguros).
Enviava cotações via e-mail, fazia emissão, e orientava sobre vistoria prévia se necessário.

Certificado de Regulação e Liquidação de Sinistros Auto / concluído/ Funenseg/ Outubro 2022.

Gestão de Seguros /concluído/ Universidade Metodista/2020.