Rebeca Pedrozo

Sou estudante de Medicina Veterinária, atualmente no 5° período e tenho 20 anos. Tenho interesse em clínica de grandes/pequenos/exótico e apesar de ser apaixonada, também tenho interesse em contribuir e aprender em outras áreas, como o setor administrativo e suporte técnico

Tenho experiência em atendimento ao cliente, onde aprendi a lidar com pessoas, ouvir com atenção, resolver problemas, ser atenta aos detalhes, ser analítica, lidar com várias tarefas ao mesmo tempo e manter a calma em situações desafiadoras. Gosto de ambientes organizados, de aprender coisas novas e de trabalhar em equipe. Busco uma oportunidade que me permita crescer profissionalmente, desenvolver novas habilidades e, ao mesmo tempo agregar valor com o que ja aprendi até aqui. Sou dedicada, comunicativa, tenho facilidade em aprender e estou sempre em busca de evolução 

Softmarketing - Agente de Atendimento         Fev/2024 – Set/2025
- Atendimento receptivo a pacientes para sanar dúvidas de exames, consultas e convênios; 
- Agendamento de consultas e exames; 
- Consultas sistêmicas; 
- Controle de agenda de médicos.

DBM Contact Center - Agente de Atendimento SAC                  Fev/2023 – Dez/2023 
- Atendimentos a beneficiários, prestadores de serviço e empresas do plano NDI Minas; 
- Agendamentos de consultas, exames e procedimentos; emissão e revalidação de guias de procedimento; - Serviços gerais (envio de boleto, orientações sobre o portal/app, reset de senha, Informações sobre abrangência do plano, cobertura, carência, coparticipações, redes de atendimento); 
- Abertura de chamados; Atendimentos de caráter eletivo e urgência

Graduação em Medicina Veterinária | Unicesumar | em curso