
Renan genildo da silva
Bancos / Empréstimos
Sobre Renan genildo da silva:
Gostaria da oportunidade para continuar minha vida profissional, trabalhei na área de CX ( customer
security), Bilheteria e Analista de Fraude, procuro um emprego, para estar me desenvolvendo
profissionalmente com a conceituada empresa, estou à disposição da empresa para entrevista e demais
procedimentos. Participei de diversas atividades em grupos e explorei as minhas habilidades como lidar
com números, agilidade, analise e persistência.
E os meus feedbacks sempre foram que sempre fui proativo, genuíno, solidário e sempre disposto a mudar
o próximo porque assim tornamos um time mais forte e para isso temos que aprender para entender.
Experiência
Nubank
Analista de fraude / Maio de 2022 - Abril de 2023
● • Análise de transações fraudulentas de TED, PIX e boleto;
● • Análise de legitimidade dos cadastros reportados;
● • Casos relacionados à investigação anti-fraude;
● • Documentoscopia;
● • Análise de dados e gestão de ferramentas;
● • Análise de legitimidade dos cadastros reportados;
● • Casos relacionados à investigação anti-fraude;
● • Análise de dados e gestão de ferramentas;
● • Relatórios de KPI'S e OKR'S.
● • Analises de infração e contestação interna e externa.
● • Ajustes em contas bancarias fraudulenta e de clientes ok.
● • Compliance · Análise de dados Competências: SQL·
● •Investigação de crimes financeiros ·
● • Criação de Projetos;
● • Relatórios de KPI'S e OKR'S
● • Análise de transações fraudulentas de TED, •PIX e boleto;.
Assistente de atendimento ao cliente / Maio de 2021 - Maio de 2022
● - Monitoria dos atendimentos (chat, e-mail e telefone) em uma plataforma exclusiva
através de demanda semanal;
● - Atender clientes em diversos canais como: chat, telefone e e-mail;
● - Análise de CX mal atendido do time;
● - Calibração de monitorias;
● - Oferecer apoio aos pares de trabalho através de ferramentas como o Slack; zendesk -
Fazer análises de problemas técnicos dos clientes através de nossas ferramentas.
● - Criação de cards de processos para acesso geral do Nubank;
● - Análise de contestação de monitoria;
● - Análise dos dados de qualidade
● - Fazer ajustes em contas de empréstimo e evasão de valo
Educação
Sou formado em matemática e ciências contábeis
Profissionais do mesmo Bancos / Empréstimos setor que Renan genildo da silva
Profissionais de diferentes setores próximos Barueri, Tamboré
Outros usuários que são chamados Renan
Empregos próximos Barueri, Tamboré
-
Analista de Gestão de Fraudes
há 3 semanas
Tec2Cloud São Paulo, São PauloSomos uma consultoria especializada em SAP e Outsourcing de TI buscamos um Analista de Gestão de Fraudes para apoiar a gestão e manutenção dos controles de risco e prevenção a fraudes. · ...
-
Analista de Fraudes e Dados Sênior
há 4 semanas
koode São Paulo, São PauloNossa empresa está procurando por um analista de fraudes e dados sênior para atuar na prevenção a fraudes. · ...
-
Analista de Estratégia de Prevenção a Fraude
há 1 semana
Grupo Carrefour Brasil São PauloAnalista de Estratégia de Prevenção a Fraude · O Banco Carrefour busca um Analista de Prevenção a Fraude Sênior para atuar em conjunto com as Squads, contribuindo com a visão de Fraudes e atuando nos projetos. · Responsável pelos projetos PJ, avaliando novos produtos e/ou process ...