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Renan Munhoz

Renan Munhoz

Analista de Suporte

Tecnologia / Internet

Salto, Salto

Social

Sobre Renan Munhoz:

Sou um profissional dedicado e me destaco pela organização, compromisso e ótima comunicação. Tenho bastante experiência (mais de 08 anos) em suporte técnico e em manter a operacionalidade dos sistemas e computadores. Também tenho bastante vivência no processo de compra de equipamentos da área de tecnologia.

Experiência

Analista de Suporte N2 e Infraestrutura

LEMASA - Indaiatuba/SP - Agosto/2016 - Fevereiro/2023

 Responsabilidades: - Suporte remoto e presencial - Manutenção da infraestrutura (rede, telefonia e câmeras) e aquisições da área - Gerenciamento básico em ERP (Protheus) 

Realizações: - Criação de uma base de conhecimento - Virtualização de servidores Windows - Alguns projetos de atualizações e mudança de prédio Habilidades: - Trabalho em equipe, comunicação ativa e próxima. - Contato constante com o usuário para solução de problema e continuidade no negócio.

 

Analista de Suporte N1 e N2 Stefanini

Indaiatuba/SP - Junho/2013 a Agosto/2016

Responsabilidades: - Suporte remoto e presencial, assistência em Service Desk Realizações: - Contribuição para a Base de Conhecimentos. - Contribuição para a certificação em HDI.

Habilidades: - Trabalho em equipe. - Contato direto com o cliente para soluções de problemas em primeiro e segundo nível

 

 

 

Educação

Ensino Superior em Análise e Desenvolvimento de Sistemas Fatec

Centro Paula Souza – Indaiatuba/SP 2012 a 2015

 

Curso Técnico: Eletroeletrônica Escola Técnica Dimensão

 Peruíbe/SP 01/2009 a 06/2010

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