
Renata Carvalho
Atendimento ao Cliente / Suporte
Sobre Renata Carvalho :
Tenho boa fluência escrita e verbal. Sou dinâmica e comunicativa. Em meu trabalho busco aprender e contribuir para conseguir os melhores resultados possíveis, tanto na função para a qual sou designada, como para o resultado da empresa como um todo. Com capacidade de atuar tanto no setor operacional quanto de atendimento, sou focada e determinada.
Além de ter experiência em vendas diretas, tenho também, experiência como recepcionista, Caixa, Assistente Administrativo, Negociações e atendimento a clientes e fornecedores.
Passei por experiências extra curriculares, as quais me deram oportunidade de empreender, o que me fez amadurecer profissionalmente, expandindo minha visão sobre valores, responsabilidade, lidar com situações de pressão e capacidade de apontar soluções para conflitos que podem surgir no dia a dia.
Tenho como objetivo atuar em uma empresa onde eu possa realmente ter meu potencial valorizado, me capacitando e aprendendo cada dia mais para agregar valor e qualidade à função que eu desempenhar.
Experiência
Atendente (Amor em Sabor Comércio de Alimentos) Fevereiro de 2025 a Abril de 2025 - Atendimento ao cliente; Registro de pedidos em Sistema; Preparo de Bebidas e Cafés; Organização e limpeza do ambiente de trabalho; Caixa.
Recreadora (ALL In Pub Poker Club) Dezembro de 2023 a Julho de 2024 Atendimento e Interação com os jogadores para garantir uma experiência divertida e segura; Organização do ambiente de trabalho; Pagamento de ganhos e coleta apostas perdidas; Controle do sistema operacional relacionado a registro de clientes e Caixa
Atendente de Telemarketing (Brasil Center Comunicações LTDA)
Abril de 2022 a Abril de 2023
*Representante de atendimento especializado - Ouvidoria N1 Claro.
Atendimento ao cliente para sanar dúvidas e solucionar problemas referentes ao serviço de internet,
telefonia fixa e móvel e TV dos serviços oferecidos pela operadora Claro.
Consultora de Vendas (Braz Beauty LTDA)
Novembro de 2020 a Janeiro de 2021
*Atendimento ao cliente, Consultoria de Vendas, Fechamento de Caixa.
Auxiliar Administrativo (Plenarius Cursos Jurídicos Integrados)
Abril de 2019 a Março de 2020
*Atendimento ao público em geral (alunos e fornecedores). *Movimentação de caixa e sistema operacional
(recebimentos, cobrança, pagamentos).*Captação. *Vendas de produtos relacionados aos cursos de
gastronomia. * Organização de
arquivos, cadastros, cronogramas e calendário dos cursos em andamento. * Emissão de Nota Fiscal. *
Elaboração e fechamento de contratos dos cursos oferecidos.
Assistente de Direção (Click Model Agency)
Fevereiro de 2017 a Abril de 2019
*Organização dos trabalhos de publicidade e propaganda realizados pelos agenciados. *Administração dos
cursos realizados pela agência *Pagamentos /Recebimentos *Assistente de produção dos eventos
realizados pela agência *Assistente de direção e desenvolvimento da Revista
Vendedora (Rede Belle Shop – Drogaria Cascatinha / Perfumaria 197)
Maio de 2013 a Janeiro de 2017
*Atendimento ao Cliente *Consultoria ao cliente Final e Profissionais da área da beleza *Controle e
organização de estoque da perfumaria *Compras de produtos relacionados à perfumaria *Vendas de cosméticos, mobiliário e equipamentos.
Educação
Ensino médio completo e graduação em administração (Estácio de Sá / Juiz de Fora - Interrompido).