Renata Gawlak

Comunicadora e líder experiente em Customer Success, atualmente trabalho na BC Marketing em Curitiba, Paraná. Possuo formação em Relações Públicas pela Universidade Federal do Paraná (UFPR), e curso Pós-Graduação em Planejamento de Comunicação Integrada pelo grupo educacional Uninter. Possuo uma sólida experiência em branding, gerenciamento de marca e análise de dados via Google Analytics e ferramentas de inteligência artificial.

Experiência Profissional

BC Marketing (2 anos e 8 meses)

• Líder de Customer Success (Nov 2022 - Presente)
• Customer Success (Out 2021 - Set 2023)

BLANC.ag

• Estágio em Atendimento (Jan 2021 - Out 2021)

Prime Comunicação

• Estágio em Atendimento e Mídias Sociais (Fev 2020 - Jan 2021)

Pontifícia Universidade Católica do Paraná

• Assessoria de Imprensa (Jul 2019 - Jan 2020)
• Marketing (Fev 2019 - Jun 2019)

Formação Acadêmica

GRUPO UNINTER

• Pós-graduação em Planejamento de Comunicação Integrada (Mar 2024 - Jan 2025)

Universidade Federal do Paraná

• Graduação em Relações Públicas (2017 - 2020)

Cultura Inglesa

• Curso de Inglês (2016 - 2017)

Certificações e Habilidades

Certificações

• Aprofundamento em Marketing de Conteúdo
• First Certificate in English
• Formação em Liderança

Habilidades

• Branding & Identity
• Brand Management
• Google Analytics

Idiomas

• Inglês: Proficiência Profissional

O curso de Relações Públicas (RP) é voltado para a formação de profissionais especializados em gerenciar a comunicação entre organizações e seus diversos públicos. O currículo inclui disciplinas como comunicação organizacional, mediação de conflitos, gerenciamento de crises, marketing, planejamento estratégico de comunicação e ética.

Diferenciais:

Foco na Comunicação Estratégica: Profissionais de RP aprendem a planejar e executar estratégias de comunicação que alinham os objetivos organizacionais com as expectativas do público.

Gerenciamento de Imagem e Reputação: A formação prepara os estudantes para lidar com a imagem pública de empresas e indivíduos, utilizando técnicas de comunicação eficazes para manter e melhorar a reputação.

Habilidades em Mediação e Negociação: O curso desenvolve habilidades essenciais para mediar conflitos e negociar com diferentes stakeholders, promovendo um ambiente de diálogo construtivo.

Análise de Públicos e Mercado: Os profissionais de RP são treinados para analisar o comportamento do público e as tendências de mercado, permitindo uma comunicação mais assertiva e personalizada.

Versatilidade de Atuação: Formados em RP podem atuar em diversas áreas, incluindo assessoria de imprensa, comunicação corporativa, gestão de crises, marketing, eventos e responsabilidade social corporativa.

Essa formação é essencial para criar e manter relacionamentos positivos e duradouros entre as organizações e seus diversos públicos, sendo fundamental para a construção de uma imagem sólida e confiável.