Renato Peres de Lima

Sou formado em Técnico em Eletrônica, Tecnólogo em Sistemas da Informação e Tecnólogo em Polímeros (FATEC-ZL). Atualmente, estou cursando duas Pós Graduação no centro Universitário Anhanguera, na especialização em Redes de Computadores e em Engenharia Eletrônica e de Automação Industrial.

Trabalhei na empresa TIM BRASIL como Consultor Técnico NOC, identificando e realizando as devidas correções de falhas com foco no cliente, resultados e metas, atuando em tecnologias de transmissão, dados e voz, roteadores HP, Cisco e Huawei, plataformas de voz Huawei N2000, ITALTEL, ATS FREE PHONE, ATS CALL SCREENING), protocolos de Voz sobre IP (R2, ISDN, SIP). Elaboração de planilhas, interpretação de gráficos e domínio em informática (ambiente Windows nível usuário). Experiência em centros de operações de rede no atendimento à clientes corporativos.

Trabalhei com Telecomunicações na EMBRATEL por 22 anos. Nos primeiros 8 anos, aperfeiçoei meus conhecimentos nas áreas de eletrônica e em redes de dados e voz, através da participação de projetos em ampliações, monitoramento e recuperação de centrais telefônicas NEC, ERICSSON, SIEMENS e HUAWEI.

Nos 14 anos de empresa, adquiri experiência atuando em setores de NOC (Network Operation Center) e SOC (Service Operation Center), sendo responsável por monitorar e recuperar, de forma preventiva e corretiva, redes de serviços de dados e de telefonia fixa de clientes corporativos, realizando troubleshooting, suporte e configuração de PABX IP, VOIP, SIPTRUNK, configuração de URA, criação de ramais e gerenciamento de relatórios.

Na área de T.I. – Tecnologia da Informação, como analista de suporte técnico, possuo conhecimento em configuração de estações de trabalho, montagem e manutenção de microcomputadores e notebooks, configuração de softwares e hardwares, monitoramento de redes coorporativas e suporte técnico ao usuário final de microinformática.

O Tecnólogo em Polímeros contribuiu muito para o meu conhecimento em diversas áreas, como a elaboração de fluxogramas e gerenciamento de projetos, softwares de modelagem 3D (CAD, Inventor, SolidWorks, Fusion360), prototipagem rápida de peças técnicas, impressão 3D (manufatura aditiva) e programação em Arduino.

Tenho capacidade em lidar com trabalho sob pressão, facilidade para trabalhar em equipe, organização, dinamismo, pro atividade e facilidade de comunicação. Somado aos meus conhecimentos técnicos, me possibilita desenvolver um bom trabalho com a equipe, ajudando nas tarefas a serem executadas e em planos de ações para o setor.

Atuei por 22 anos, pela empresa Embratel, com suporte à clientes corporativos em serviços de telecomunicações “NOC”  (Redes de dados e voz), configuração de rede inteligente (0800, 4004 e números especiais), ativação, ampliação, configuração e recuperação em centrais de telefônica NGN ( NEC  SIEMENS, HUAWEI E SIEMENS).

Conhecimentos e habilidades em:

Eletrônica, elétrica,  Windows, pacote Office, topologias de redes de computadores, noções de programação em linguagem C++, arduino, softwares de modelagem e fatiamento em Impressão 3D, Inventor, solidworks, Fusion, Cura, Symplify 3D,   montagem, formatação e configuração de PCs e notebooks, suporte à usuários de microinformatica.

Técnico em eletrônica. 
Superior em Sistemas de Informação 
Superior em Polímeros (FATEC)
Cursando pós graduação em Redes de Computadores 
Cursando pós graduação em Engenharia Eletrônica e de Automação Industrial