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Rio de Janeiro
Rhayanni  Machado Ramos

Rhayanni Machado Ramos

Gestão da informação e atendimento
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

Social


Sobre Rhayanni Machado Ramos:

Desafios me motivam a sempre ir em busca do know how. Acredito que a interdisciplinalidade seja um ponto chave para o desenvolvimento de habilidades, onde posso aplicar todo o meu conhecimento obtido em diversas áreas. Com uma boa comunicação, proatividade e trabalho em equipe busco oferecer um serviço de qualidade ao cliente, e assim obter os melhores resultados para a empresa. 

Experiência

Ramos Pecas e Servicos Automotivo - Auxiliar administrativa

  • Período: jan/2016 - dez/2018
  • Funções: Catalogação e venda de peças e acessórios automotivos, controle de estoque, atendimento ao cliente, atendimento telefônico, alimentação de planilhas e plataformas de vendas, compra e entrega de material.
  • Resultados obtidos: Organização funcional, melhora no atendimeto ao cliente e avaliações positivas, soluções tecnológicas que aumentaram a produtividade e as vendas. 

Biblioteca Central do Gragoatá - Estágio supervisionado biblioteconomia

  • Período: set/2019 - nov/2019 (120h)
  • Funções: Atendimento, auxílio e cadastro de usuários, abastecimento de bancos de dados, catalogação de obras, controle de empréstimo de salas para estudo, pesquisas em fontes de informação.
  • Resultados obtidos: Solução de necessidades dos usuários, utilização do conhecimento teórico na prática, melhora na interação da comunidade com a biblioteca através de atividades e melhor organização do acervo, nota máxima na avaliação final.

Infinity Care Medic Serviços- Operadora de caixa

  • Período: jul/2020 - jul/2021 
  • Funções: Atendimento ao cliente em drive thru de testes de covid, preenchimento de fichas, recebimento de pagamento, controle do estoque, venda de testes, elaboração de relatórios gerenciais, organização de fluxo de caixa e abertura e fechamento de caixa. 
  • Resultados obtidos: Diminuição no tempo de espera do atendimento, fidelização de clientes, organização estratégica do estoque, melhora no clima organizacional e fluxo de caixa eficiente.

Educação

  • Cursando biblioteconomia e documentação (UFF- Universidade Federal Fluminense)
  • Curso de Postura e Imagem Profissional (Escola Virtual - 10 horas) 
  • Curso de Atendimento ao Público (Escola Virtual - 10 horas)
  • Regulamentação da Lei de Acesso à Informação nos Municípios (ENAP - 20 horas)
  • Inglês avançado
  • Domínio do pacote Office

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