Ricardo Augusto Flordelis

Sou um profissional especializado no desenvolvimento e gestão de equipes, com expertise em gestão de clientes no setor bancário e de comércio. Minha abordagem é centrada no crescimento de resultados, alinhado de forma estratégica com os objetivos comerciais estabelecidos.

Possuo uma sólida habilidade em relacionamento interpessoal e uma profunda compreensão do mercado de varejo, combinando iniciativa proativa e planejamento meticuloso para garantir aos clientes a melhor experiência possível e impulsionar o aumento das vendas.

Com mais de 12 anos de experiência em ambientes B2C e B2B, tenho uma visão aguçada para a experiência do consumidor, e estou constantemente em busca de atualizações e desenvolvimento para acompanhar as inovações em constante evolução do mercado. Sou motivado por desafios e continuo buscando crescimento profissional contínuo

Supervisão da estratégias e a execução de iniciativas de crescimento. Aumento da aquisição, retenção e receita dos clientes. Trabalho em estreita colaboração com as equipes de produto, marketing, vendas e engenharia para identificar, priorizar e testar as maneiras mais eficazes de expansão. Atuo na área comercial com gerenciamento e gestão de contas de clientes e coligados atuando  constantemente com ferramentas de gestão, planejamento estratégico e  CRM.
Criando valores e sustentabilidade para o cliente.
Construindo relacionamento sólidos e de confiança, com empreendedorismo e planejamento, realizando geração e organização de relatórios gerencias de performance KPIs e controle e análise de resultados.

Formado em Gestão comercial