RICARDO FILHO

Graduado e pós graduado em Administração com mais de 10 anos na área, com boa parte construída na Prudential do Brasil. Experiência em criação e execução de melhorias em processos, homologações, elaboração de projetos, entrega de resultados em curto prazo, relacionamento e atendimento aos clientes internos e externos, ciclo operacional das Linhas de Negócio, análises de regras de negócios e contratos, mapeamento de GAP's, monitoramento e mapeamento de indicadores, controles e entregas.

Atuação estratégica no suporte à área comercial com foco na resolução das demandas de forma tempestiva e com eficiência, manutenção de indicadores;
Escalonar as demandas de acordo com as regras de negócio da empresa;
Assumir riscos e tomadas de decisão;
Suporte a coordenação; Garantir os prazos, escopo e a qualidade interna;
Identificar, reportar, priorizar casos críticos evitando insatisfação dos clientes;
Identificar as oportunidades de melhoria nos processos; Habilidade para elaborar, implementar projetos de melhoria e qualidade; Execução de melhorias; Homologações;
Apoio na implementação de novas ferramentas e suporte e ação no crescimento da operação;
Rotina financeira, relatórios, contas a receber e afins;
Geração de Rapport com os parceiros comerciais e cliente, por meio da criação de uma relação de confiança e respeito;
Rotinas de fechamentos mensais, anuais, processamentos inerentes entre outras apurações;
Subscrição de risco; Análise de processos de sinistro; Análise da Validade dos seguros para regulação, Monitoramento de possíveis casos de fraude e tomada de decisão junto com a coordenação com as informações obtidas.
Análises de contratos e de regras de negócios;
Colaborar para cumprir metas de prazo e qualidade.

 Pós graduado em Administração pela Fundação Getúlio Vargas.