Ricardo Lima

Com 34 anos de experiência em gestão de hotéis, sou especializado em estabelecimentos de luxo, hotéis boutique e de médio porte, com expertise em abertura, fechamento e retrofit, além de gestão de negócios e mapeamento de processos. 

Experiência em resorts de grandes redes hoteleiras e hotéis familiares, incluindo Club Med, Transamérica Comandatuba, Blue Tree Park, Accor e Praia Ipanema Hotel.

Atuação abrangendo áreas operacionais, A&B, hospedagem, eventos corporativos, vendas e marketing .

Disponível para viagens.

Metodologia e Abordagem Profissional:

Sólida Experiência: Profundo conhecimento em resorts de grandes redes hoteleiras e hotéis particulares (Club Med, Transamérica Comandatuba, Blue Tree Park, Accor), cobrindo áreas operacionais, hospedagem, A&B, comercial, eventos, e esportes & lazer.

Diversidade de Experiência: Expertise tanto em hotéis familiares quanto em empreendimentos com investidores. Residente em todos os hotéis onde trabalhou, um diferencial significativo no conhecimento operacional.

Abertura e Implantação de Hotéis: Experiência abrangente na abertura e implantação de novas unidades hoteleiras, desde a construção inicial, passando pelo período pré-operacional até a operação plena.

Análise e Gestão: Competência em análise operacional, financeira, administrativa e mapeamento de processos, além de planejamento estratégico comercial, revenue e marketing. Responsável pelo estabelecimento de metas e budgets para todos os departamentos, desenvolvimento de gestores e coordenadores, e entrega de resultados.

Gerenciamento Humano: Foco na capacitação e retenção de talentos, gestão integrada com o departamento de Recursos Humanos, promovendo a conscientização e engajamento dos colaboradores para contenção de custos.

Gestão de Resultados: Compromisso com a maximização de receitas e minimização de custos, utilizando um método estruturado baseado em seis pilares: Vender, Receber, Atender, Controlar, Manter e Cuidar. Gestão focada em pessoas e resultados.

SENAC - Tecnólogo em hotelaria

M2BR Academy - Planejamento estratégico em mídias digitais

Academia Accor em parceria com ESPM - Planejamento Estratégico e Mapeamento de processos

Instituto Reinaldo Passadori - Comunicação Verbal e Relações Humanas