Ricardo Oliveira

Atendimento, Suporte técnico, elaboração de manuais para softwares especificos, e-mail, sites sociais.

Experiência desde 1985 em consultoria á empresas de varejo nos segmentos de calçados, confecções, perfumaria, livrarias, discos e cd´s, materiais de construção, HDTV e informática, hotelaria, roupa infantil, produtos esportivos, brinquedos, imobiliárias, etc.  Atualização em leis fiscais como ECF, CAT-52, Sintegra, TEF, NFE, etc.  AUTOMAÇÃO COMERCIAL: Responsável por administrar o software de retaguarda / frente de caixa (supermercado e lojas), software de gestão e concentrador, mantendo a comunicação atualizada dos PDV´s. Geração e Manutenção de estações (PDV´s) instalação e configuração das ECF´s Bematech, Daruma, Elgin, Quattro, MP 20 FI, MP 25 FI, FS345. e estações de atendimento ao cliente. Administração do software dos terminais de consulta Administração do software de comunicação das balanças: FILIZOLA / TOLEDO Abertura e fechamento das lojas via software.  Criação e elaboração de normas e procedimentos, auditoria de estoque, treinamento individual ou em grupos.  Capacidade de liderança, habilidade de negociação e comunicação, adaptabilidade á novas funções e novos ambientes, coragem e determinação para mudar paradigmas e visão estratégica de diferentes segmentos de negócios.  Elaboração de Manuais de Procedimentos para usuários finais, com o propósito de transformar o atendimento de uso do software em ferramenta amigável. Destaca-se este trabalho realizado na rede de lojas Arezzo em todo o Brasil no período de 06 anos.  Experiência comprovada em rede de lojas consideradas “grandes contas” como, Arezzo, Associação dos Funcionários Banespa, Center Park Hotel Jundiaí, Bebidas Convenção, Colours, Crawford, Dzarm, Drogacenter, Green, Hering Store, Hospital Albert Einsten, Hotéis Cezar, Levis, M. Oficcer, Martinez, Mommusk, Monte Blanc, Polishop, Rede Globo, Rede Nobel, Samello, Santa Marina, Sara Chofakian, Siberian, Side Walk, Track and Field, Wrangler.  Pleno conhecimento nos sistemas APP SISTEMAS, COLIBRI, GIRASSOL, LINX, LOJA FÁCIL, MICRO BOARD, QUADRANT, QUICK STORE, SOL, VAREJO LIFE, SMART PRACTICO, LOJAGIL.

E.E.P.S. G Professor Thomaz Galhardo – São Paulo - SP Ensino Médio (2º Grau) 1978 Centro de Desenvolvimento em Informática Programação I e II 1985 Planejamento a Automação em Varejo Associação Brasileira de Automação – EAN Brasil 2006 Capacitação Treinamento à distância pela Universidade Bematech Informática sistema Smart Practico. 2009 Curso de Administração de Condomínios 2016 Curso de Porteiro – 2022