Ricardo Pessoa de Queiroz

Com uma trajetória diversificada, já atuei como educador, líder de segurança e vendedor de alta performance, desenvolvendo habilidades de comunicação, liderança e resiliência. Minha capacidade de adaptação e foco em resultados me permitem enfrentar desafios com determinação e entregar excelência em qualquer função. Busco oportunidades para contribuir com minha experiência multidisciplinar e impulsionar o sucesso em equipe.

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Telefônica Brasil - Vivo - Consultor de Vendas e Negócios Pleno 

Julho 2022 - Novembro 2024

• Atendimento presencial e remoto a clientes, com foco em vendas e solução de problemas
• Prospecção ativa de novos clientes e fidelização de clientes existentes
• Desenvolvimento de estratégias para aumentar a satisfação do cliente e impulsionar vendas
• Atingimento de metas mensais consistentes, com aumento de 15% no faturamento da unidade
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Madson Residence - Auxiliar de Zeladoria 

Fevereiro 2020 - Outubro 2020

• Gestão de rotinas administrativas utilizando ferramentas do Pacote Office
• Supervisão de equipe e organização de tarefas operacionais
• Implementação de melhorias nos processos internos
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Verzani & Sandrini Segurança - Vigilante Patrimonial 

Novembro 2015 - Fevereiro 2019

• Monitoramento e proteção de patrimônio, com liderança de equipe em turnos específicos
• Resolução de conflitos e manutenção da segurança do ambiente
• Reconhecimento por excelência no desempenho

TSX Engenharia - Assistente Administrativo 

Março 2014 - Agosto 2015

• Atendimento ao cliente, gestão de chamadas e distribuição de projetos
• Controle de prazos e organização de documentos
• Destaque: Melhoria na comunicação interna, agilizando
• Fluxo de informações

IDORT - Instituto de Organização Racional do Trabalho - Orientador I de Informática 

Julho 2011 - Março 2014

• Ministração de cursos de informática (básico ao avançado) para turmas diversificadas
• Atendimento personalizado, especialmente para
• Público da terceira idade
• Aumento na satisfação dos alunos com a implementação de metodologias interativas

Ensino Médio Completo 

E.E. Jorge Duprat Figueiredo

Programação e Manutenção de Computadores , Informatica

SENAC São Paulo, São Paulo, SP

Fevereiro 2005 - Novembro 2005 

Pacote Office, Word, Excel, PowerPoint

SENAC São Paulo, São Paulo, SP

Fevereiro 2004 -Novembro 2004 

Formação de vigilante, Segurança

UZIL, São Paulo, SP

Março 2015 - Abril 2015 

Idiomas

Português: Língua materna

Inglês: A1