Ricardo Prado dos Santos

Profissional com carreira em desenvolvimento na área comercial e mais de 10 anos de expertise na área de Gestão de Vendas/Visual e Merchandising /Operações / Moda / atuando em grandes companhias de varejo nacionais como : Grupo Centauro , Riachuelo e EmCasa.

Com experiência na condução de grandes times de vendas, gestão de lojas e negócios tendo como principais atribuições desenvolver planos de ações comerciais, acompanhamento e desenvolvimento de equipes, supervisão de resultados e indicadores/KPIs além de estabelecer e garantir o cumprimento de metas e a lucratividade da empresa.

Realizo um trabalho multidisciplinar incluindo o tripé : Vendas/Operações/Gestão de Pessoas.

Possuo aptidão para tomar decisões e flexibilidade em ambientes multiculturais.

Conheço e compreendo bem a dinâmica da administração de um negócio e utilizo minha gestão conduzindo um trabalho harmônico para potencializar nossas conquistas.

Gerente premiado por alta performance.

Vivência com e-commerce, CRM , Omnichannel, canais de vendas digitais, delivery e redes sociais, franquias, novos negócios, atendimento a B2B e B2C, treinamentos, produtos financeiros, mercado imobiliário dentre outros.

Amplo conhecimento em P&L (profit and loss) e DRE (demonstrativo do resultado do exercício).

Emcasa - Gerente Regional de Vendas - DEZ/21 a Out/22

• Responsável por negócios e transações imobiliárias
• Campinas e região ( Piracicaba ,Jundiaí, Sorocaba )
• Direcionamento de 5 executivos de vendas
• Acompanhamento e seleto atendimento a clientes
• Construção e participação em reuniões - ações - indicadores-
• Gestão de uma carteira +- 200 clientes
• Visita a potenciais clientes
• Atuação na prospecção de novos clientes e negócios
• Desenvolvimento de ações motivacionais
• Gestão dos indicadores de desempenho
• Check-in e check-out - vendas / planejamento
• Parcerias B2B e B2C
• Responsável pela expansão da marca em Campinas
• Respondia ao presidente da CIA
• Contrução de ações de Marketing - junto com gestor para potencializar vendas
• Prospecção de imóveis
• Gestão de contratos
• Gestão do time de vendas da Regional (produtividade, pipeline de negócios e atendimento)
• NPS, processos e resultados
• Responsável pelo profit and loss (P&L) e responsável pela entrega da receita da região
• Relacionamento e negociação com stakeholders em todas as etapas da venda
• Gestão de indicadores, dashboards e relatórios gerenciais no Sales Force (CRM) e Looker (BI).
• Suporte aos clientes no pós vendas.
• Parceria com áreas de interface (operações, marketing, jurídico, entre outras).

Riachuelo - Gerente Sênior de Operação /Lojas - Out/13 a Dez/21

• Fiz carreira na CIA
• Responsável pelo desenvolvimento de até 100 colaboradores
• Praça de Manaus - Lojas de Shopping e Rua
• Praça de Presidente Prudente- SP
• Campinas - Iguatemi - Participei do projeto Casa Riachuelo
• Gerente formador - trainee
• Gerente pleno - promovido a Sênior
• Atuava na cobertura de férias do regional
• Gestão de ações de engajamento e visibilidade da marca, relacionamento com clientes estratégicos e potenciais
• Identificação de oportunidades e transformação das mesmas em resultados
• Gerenciamento do volume e faturamento de vendas alinhadas ao cumprimento de metas, realizando o desdobramento e o controle diário do volume de vendas, utilizando as ferramentas comerciais da companhia para a melhor gestão e entrega de resultado
• Gestão de fornecedores
• Realização de pedidos
• Atenção e treinamento ao Visual e Merchandising
• Gestão de caixas e operações
• Atenção ao padrão e normas da empresa
• Treinamento de pessoas
• Coordenação de toda operação da loja
• Recrutamento e seleção de pessoas
• Gestão de desempenho por categorias
• Gestão de estoques
• Prospecção e qualificação de oportunidades de negócio;

• Gerenciamento das Previsões de Vendas (controle e análise de relatórios e planilhas);

• Gerenciamento e Controle de Negociações e Contratos;

• Desenvolver planos de negócios com foco em aumento do faturamento e volume por categoria de produtos (Aproveitamento de Portfólio);

• Estabelecer interface de relacionamento entre as áreas da Companhia, (RH, Finanças, Marketing, Supply Chain, etc) a fim de monitorar o fluxo de informações e processos;

• Destaque - Ganhei o Camaleão - 2019 - Prêmio Máximo de Gerente Destaque da Empresa
• Segunda maior rentabilidade da empresa- + 300 lojas

Formação -Marketing - FAC- Faculdade Comunitária de campinas

Pós graduação - Administração de Empresas - FGV

MBA- Varejo Físico e Online- USP - em curso