Ricardo Trivellato

Executivo com 25 anos de experiência nos setores comercial e de planejamento, demonstra habilidades excepcionais de liderança e negociação, destacando-se na gestão de equipes diversificadas. Comprometido em promover a inovação e alcançar os objetivos organizacionais por meio de um planejamento e colaboração dinâmica. 

SESI/MS - Serviço Social da Indústria de Mato Grosso do Sul Gerente Executivo de Educação | Agosto 2023 – Setembro 2024.

Promover a venda de produtos e serviço de educação, através dos Gerentes Regionais, às indústrias, prefeituras e órgãos governamentais. Desenvolver campanhas de matrículas para captação e retenção de alunos as Escolas SESI de todo o MS, diminuindo assim o churn nas escolas. Desenvolver produtos e serviços de educação para atender demandas da indústria, de prefeituras e Governo do Estado de MS, além de produtos de formação de docentes e gestão escolar para entidades particulares, prefeituras e Governo do Estado de MS. Elaborar e gerir orçamento, metas e indicadores de gestão das unidades escolares e do desempenho dos produtos e serviços comercializados. Gerenciar a equipe técnica de educação da Regional SESI/MS, cuja a responsabilidade é garantir a execução dos projetos definidos pelo Departamento Nacional do SESI, bem como propor e executar projetos de autoria da Regional SESI/MS nas vertentes Educação Básica, Educação Tecnológica, Educação Continuada, SESI Esportes, Bibliotecas SESI em parceria com os Municípios de MS, suporte e sustentação dos sistemas e processos da área de educação em todo o SESI/MS. Elaborar estratégias para atender as demandas de mercado, atingimento de metas quantitativas e qualitativas de educação do SESI/MS, bem como dos órgãos reguladores do Governo Federal.

Grupo Enzo

Diretor de Projetos e Tecnologia | Setembro 2022 – Agosto 2023. Gerente de Tecnologia | Dezembro 2011 – Agosto 2022. Supervisor de Projetos | Novembro 2010 – Novembro 2011.

Desenvolver uma área de tecnologia totalmente aderente às estratégias de negócios da empresa, implementando projetos internos a área de tecnologia, bem como, gerenciando projetos de outras áreas de negócios e áreas de suporte. Propor inovação através de reformulação, otimização e automação de processos e/ou através de novas ferramentas

tecnológicas. Promover a digitalização em toda a empresa. Criar, estruturar e garantir o pleno funcionamento das áreas de Infraestrutura, Segurança da Informação, Suporte e Desenvolvimento de Sistemas, Business Intelligence, Escritório de Processos e Escritório de Projetos. Garantir a entrega diária de todos os indicadores de desempenho e medição de resultados em todos os níveis de todos os negócios e áreas da empresa. Avaliar a biblioteca de projetos e propor os que mais estão aderentes a estratégia da empresa para implementação. Elaborar, negociar e acompanhar o orçamento da área de tecnologia e de todos os projetos gerenciados pelo Escritório de Projetos. Avaliar os processos críticos para o sucesso do negócio e definir as estratégias de ataque na busca da melhor relação risco x retorno para a empresa. Gerenciar e negociar a contratação de produtos e serviços de tecnologia.

Royal FIC Distribuidora de Derivados de Petróleo Ltda. Gerente Regional de Vendas | Março 2008 – Dezembro 2009.

Gerenciar as operações comerciais e logísticas da base de distribuição de combustíveis para atendimento de clientes produtores rurais, empresas e postos de combustíveis da rede e de bandeira branca em todo o MS. Manter negociação da carteira de clientes ativos e realizar prospecção de novos negócios. Atender às metas de receita, margem e vendas elaborando as estratégias e realizando acompanhamento diário dos KPI’s de margens e volumes vendas. Gerenciar, treinar e acompanhar performance da equipe de vendas nas negociações. Realizar pós-vendas junto aos clientes chave e monitorar o pós-vendas, realizados pela equipe de vendas, nos demais clientes. Gerenciar orçamentos e negociar contratos com prestadores de serviços de transporte terceirizado e gerir frota própria de veículos. Gerir os estoques de combustível para garantir a entrega dos produtos vendidos na qualidade e quantidades contratadas pelos clientes, dentro dos prazos acordados.

Brasil Telecom S/A

Gestor de Canais de Venda | Setembro 2002 – Fevereiro 2008. Consultor Comercial Interno | Outubro 2000 – Agosto 2002.

Abrir e desenvolver canais de vendas autorizados para venda de produtos e serviços de telecomunicações fixa, móvel e datacenter. Recrutar, selecionar, treinar e gerenciar as equipes de vendas destes canais para atendimento aos clientes do mercado de Pequenas e Médias Empresas do Estado. Realizar reuniões mensais com os sócios diretores dos canais de vendas para alinhamento de estratégias de vendas, investimentos em infraestrutura e campanhas de vendas. Reuniões semanais com a gerência de vendas para ajuste nas estratégias de venda, e diárias com a equipe de vendas para acompanhamento do pipeline para garantir o atingimento das metas. Garantir padrão de atendimento, uso da marca e regras de compliance exigidas pela Brasil Telecom. Atender, pessoalmente, os clientes chave do Mercado de Pequenas e Médias Empresas. Elaborar campanhas de venda e de incentivos às vendas para todos os canais de vendas do Estado. Elaborar e viabilizar projetos especiais para atendimentos a clientes com demandas não convencionais em serviços de telecomunicações. Acompanhar e reportar a saúde financeira dos canais de venda à Brasil Telecom. 
 

Formação Acadêmica

FIA – Fundação Instituto de Administração – São Paulo – SP.

MBA – Executivo Internacional | Março 2012 – Setembro de 2013 – 620h.

Formação Complementar

FIA On Line

Desenvolvimento de Negócios, Liderança e Networking | 23 julho de 2021 – 04 h.

IPOG – Cuiabá – MT

Gestão de Negócios por Processos | 07 a 09 de junho de 2019 – 16 h.

Emilyon Business School – Lyon – France

International Residency | 11 a 13 de abril de 2013 – 18 h.

Cambrige University – King’s College – Cambrige – UK

International Residency | 06 a 10 de abril de 2013 – 18 h.

Vanderbilty University – Owen Graduate School of Management – Nashivile – TN – USA

International Residency | 17 a 21 de setembro de 2012 – 40 h.

ESPM Escola Superior de Propaganda e Marketing – São Paulo - SP

Finanças para Executivos | 17 a 19 de outubro de 2011 – 24 h.

Idiomas

Inglês Avançado

ELS Language Center Houston – TX – USA | março 2000 – setembro 2000. 

UFMS – Universidade Federal de Mato Grosso do Sul – Campo Grande – MS.

MBA – Gestão Empresarial | Março 2001 – Setembro de 2002 – 555h.

UFMS – Universidade Federal de Mato Grosso do Sul – Campo Grande – MS.

Bacharel em Administração | Março 1991 – Dezembro de 1997.