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Robert Antony Alves Paiva

Robert Antony Alves Paiva

Líder de Atendimento

Educação / Treinamento

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Sobre Robert Antony Alves Paiva:

Proatividade e aprendizado rápido são minhas características fortes. Fui destaque operacional no produto bancário onde atuei, na Teleperformance, ficando como apoio operacional em piso, auxiliando e sanando dúvidas dos experts. Graças à isso, tive a oportunidade de ser Líder Educador, onde pude desenvolver e treinar dezenas de funcionários recém admitidos, assim como, fazer reciclagens e treinamentos de movimentação de cargo. Possuo inglês intermediário e tenho conhecimento em ferramentas de qualidade como 5W2H, PDCA, Diagrama de pareto, Análise de Causa Raíz e Diagrama de Ishikawa. Além disso, meu conhecimento em Excel é intermediário e possuo Yellow Belt em Lean Six Sigma.

Experiência

Fui destaque operacional no produto bancário onde atuei, na Teleperformance, ficando como apoio operacional em piso, auxiliando e sanando dúvidas dos experts. Graças à isso, tive a oportunidade de ser Líder Educador, onde pude desenvolver e treinar dezenas de funcionários recém admitidos, assim como, fazer reciclagens e treinamentos de movimentação de cargo. 

Educação

Possuo inglês intermediário e tenho conhecimento em ferramentas de qualidade como 5W2H, PDCA, Diagrama de pareto, Análise de Causa Raíz e Diagrama de Ishikawa. Além disso, meu conhecimento em Excel é intermediário e possuo Yellow Belt em Lean Six Sigma. Atualmente faço Gestão Ambiental, no IFRN, pretendo fazer Administração ou RH. 

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