roberta farias da costa
Atendimento ao Cliente / Suporte
Serviços oferecidos
Estou em busca de um trabalho home office, onde possa ser o diferencial do seu atendimento.
Sou graduada em Estética e Comética, mas fui naturalmente indo para a parte de gestão, onde estou me especializando cada vez mais fazendo pós graduação em Gestão e Liderança. Sempre trabalhei com atendimento ao público, amo me comunicar e proporcionar o melhor atendimento para as pessoas, com isso tenho cursos em script de atendimento, vendas e pós vendas online e presencial.
Meu último trabalho foi com coordenação comercial, atuava na criação de planos de ações, planejamento de metas da equipe, analisando o que estava dando resultado e o que podiamos melhorar.
Experiência
Atuava na área da beleza/saúde com esteticista, atendendo ao público e com equipamentos estéticos, nesse tempo atua com planejamento de tratamento estético, avaliação, treinamento de novos colaboradores e estágiarios, venda de planos estéticos e produtos cosméticos. Fui naturalmento indo para parte administrativa de clínica onde faço pós graduação de Gestão e Liderança; atuava com cronograma de ações e planejamento, script de atendimento online, planilhas de resultados, captação de leads entre outros.
Educação
Sou graduada em Estética e Cosmética, onde além de atendimento com tratamentos estéticos, sempre atendi ao público. Estou fazendo pós graduação em Gestão de pessoas.
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