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Roberta Silva

Roberta Silva

Atendente

Telecomunicações

São Paulo

Social

Sobre Roberta Silva:

Olá me chamo Roberta, tenho 32 anos, não tenho filhos, moro com meus pais e estou a procura de uma vaga de emprego em telemarketing.

Experiência

Experiência em atendimento ao cliente em suporte via telefone e canais digitais, atuando com foco em solução de problemas, fidelização e satisfação do cliente. Habilidade em comunicação clara, empatia e negociação, mantendo sempre um atendimento humanizado e eficaz.

Com foco em telemarketing receptivo e SAC.

 

Konecta | Operadora de Telemarketing (07/2024 – 09/2025) 

Atendimento via chat e e-mail para clientes da SmartFit. 

Suporte em cancelamentos de planos, negociações de pendências e abertura de chamados. 

AeC | Atendente de Telemarketing (12/2021 – 02/2024) 

Atendimento receptivo via chat para clientes do setor bancário.

Suporte em operações financeiras (cartão de crédito, conta corrente, Pix, TED) e resolução de problemas em aplicativo.

Educação

FMU

Curso: Medicina Veterinária.

Status: trancado

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