Roberto Gomes

Sou profissional que atuo na Tecnologia da Informação com mais de 27 anos de experiência Mba de Gestão de TI pela Fundação Getúlio Vargas. Membro oficial ANPPD.

Possuo experiência nas metologias BPM, ITIL, COBIT e PMBOK, em gestão de infraestrutura de rede (reestruturação/implantação e administração de ambientes de alta disponibilidade), análise de GAP, análise de impacto e risco na implantação de novas tecnologias, implantação de sistemas de gestão ERP SAP, Sankhya, TOTVS (DATASUL, Protheus e RM), virtualização de servidores, sistemas operacionais Windows e Linux, servidores Cloud, segurança, soluções de backup e soluções antivírus.

Possuo vivência em gestão de outsourcing, gestão de ativos, gestão de contratos de telefonia, implantação e gerenciamento de Service Desk.

Sou especialista na Implantação dos Sistemas de ERP (SAP, TOTVS, SANKHYA);
BPM, BPMN, ITIL, COBIT, PMBOK, BSC;
Implantação e Configuração de ferramentas de Service Desk;
Implantação LGPD e Segurança da Informação
Gerenciamento Datacenter Físico e Nuvem
Gerenciamento de ferramentas de backup
Bancos de Dados Oracle, SQL Server e Progress;