Robson Pereira

Atuo na área de TI (Tecnologia da Informação) desde 1993 e ganhei experiência em gestão de TI, infraestrutura, sistemas e administração de redes e gerenciamento de servidores Microsoft e Linux/Unix, virtualização, backup, suporte técnico e operações (software , hardware e rede), gerenciamento e monitoramento da AWS, ferramentas DevOps, Site Reliability Engineer (SRE), TechOps, IT Operations Manager, Product Manager, integração técnica de novos clientes, integrações técnicas de novos bancos e adquirentes, Processamento de Cartões de crédito/débito, Meios de Pagamento Alternativos, E-commerce, Crossborder e Atendimento (Customer Care), em atividades como Gestão de Produtos e Projetos, gestão de entregas, controle de qualidade de produtos, satisfação do cliente.

Experiência

PPRO

Tempo integral · 13 a 5 mTempo integral · 13 a 5 m

DevOps Engineer | Site Reliability Engineer (SRE) | Platform Engineering

jun de 2022 - o momento · 1 ano 9 meses jun de 2022 - o momento RemotaSão Paulo, Brazil · Remota

- Configurar, solucionar problemas e implantar aplicativos.
- Análise e remediação de incidentes de segurança.
- Implementar e revisar configurações para conformidade com certificado PCI DSS.
- Redução de custos de infraestrutura e operacionais através de estratégias de otimização e automação.
- Fornecer suporte às equipes de negócios, atendendo suas necessidades e resolvendo problemas técnicos.
- Criação e gerenciamento de recursos AWS utilizando ferramentas de Infraestrutura como Código (IAC) como Terraform e Terragrunt.
- Suporte a recursos AWS como S3, SSM, OpsWorks, RDS, ELB’s, VPC’s, EC2, EKS, entre outros.
- Configuração e gerenciamento de bancos de dados como MySQL, Postgres, etc.
- Implantação e migração de serviços operacionais.
- Provisionamento de infraestrutura Terraform para recursos críticos de segurança.
- Implementação de melhores práticas de código.
- Implementação de automação de pacotes via Amazon SSM.
- Gerenciamento de configuração OpsWorks com Chef.
- Acompanhamento de métricas para Zabbix.
- Acompanhamento do desempenho e confiabilidade das operações de pagamento com Datadog, Kibana e Grafana.
- Observabilidade: monitoramento, alertas, rastreamento e agregação de logs
- Configuração de ferramentas e infraestrutura necessária.
- Gerenciamento de incidências e análise de causa raiz.
- Coordenação e comunicação dentro da equipe e com os clientes
- Controle de acesso e gerenciamento de permissões.
- Configuração, gestão e suporte técnico em payment service providers (PSP), gateway de pagamento, meios de pagamento, etc.
- Integração técnica de novos clientes, integrações técnicas de novos bancos e adquirentes, Processamento de Cartões de crédito/débito, Meios de Pagamento Alternativos, E-commerce, Crossborder, em atividades como Gestão de Produtos e Projetos, gestão de entregas, controle de qualidade de produtos, satisfação do cliente.- Configurar, solucionar problemas e implantar aplicativos. - Análise e remediação de incidentes de segurança. - Implementar e revisar configurações para conformidade com certificado PCI DSS. - Redução de custos de infraestrutura e operacionais através de estratégias de otimização e automação. - Fornecer suporte às equipes de negócios, atendendo suas necessidades e resolvendo problemas técnicos. - Criação e gerenciamento de recursos AWS utilizando ferramentas de Infraestrutura como Código (IAC) como Terraform e Terragrunt. - Suporte a recursos AWS como S3, SSM, OpsWorks, RDS, ELB’s, VPC’s, EC2, EKS, entre outros. - Configuração e gerenciamento de bancos de dados como MySQL, Postgres, etc. - Implantação e migração de serviços operacionais. - Provisionamento de infraestrutura Terraform para recursos críticos de segurança. - Implementação de melhores práticas de código. - Implementação de automação de pacotes via Amazon SSM. - Gerenciamento de configuração OpsWorks com Chef. - Acompanhamento de métricas para Zabbix. - Acompanhamento do desempenho e confiabilidade das operações de pagamento com Datadog, Kibana e Grafana. - Observabilidade: monitoramento, alertas, rastreamento e agregação de logs - Configuração de ferramentas e infraestrutura necessária. - Gerenciamento de incidências e análise de causa raiz. - Coordenação e comunicação dentro da equipe e com os clientes - Controle de acesso e gerenciamento de permissões. - Configuração, gestão e suporte técnico em payment service providers (PSP), gateway de pagamento, meios de pagamento, etc. - Integração técnica de novos clientes, integrações técnicas de novos bancos e adquirentes, Processamento de Cartões de crédito/débito, Meios de Pagamento Alternativos, E-commerce, Crossborder, em atividades como Gestão de Produtos e Projetos, gestão de entregas, controle de qualidade de produtos, satisfação do cliente.

Competências: Amazon Web Services (AWS) · LinuxCompetências: Amazon Web Services (AWS) · Linux

IT Operations Manager LATAM | TechOps ManagerI

dez de 2014 - jun de 2022 · 7 anos 7 mesesdez de 2014 - jun de 2022 · 7 anos 7 mesesSão Paulo Area, Brazil · HíbridaSão Paulo Area, Brazil · Híbrida

- Gestão de operações de TI América Latina
- Monitoramento do desempenho e confiabilidade das operações Latam
- Implantação, configuração, gerenciamento e monitoramento de recursos de TI, etc.
- Administração de sistemas e redes
- Onboarding e integração do comerciante
- Controle de ativos de hardware, software e licenças
- Gerenciamento de backups
- Gerenciamento e monitoramento AWS
- Ferramentas DevOps
- Ferramentas de monitoramento
- Pagamentos digitais, pagamentos com cartão, pagamentos locais.
- Configuração, gestão e suporte técnico em payment service providers (PSP), gateway de pagamento, meios de pagamento, etc.
- Integração técnica de novos clientes, integrações técnicas de novos bancos e adquirentes, Processamento de Cartões de crédito/débito, Meios de Pagamento Alternativos, E-commerce, Crossborder, em atividades como Gestão de Produtos e Projetos, gestão de entregas, controle de qualidade de produtos, satisfação do cliente.- Gestão de operações de TI América Latina - Monitoramento do desempenho e confiabilidade das operações Latam - Implantação, configuração, gerenciamento e monitoramento de recursos de TI, etc. - Administração de sistemas e redes - Onboarding e integração do comerciante - Controle de ativos de hardware, software e licenças - Gerenciamento de backups - Gerenciamento e monitoramento AWS - Ferramentas DevOps - Ferramentas de monitoramento - Pagamentos digitais, pagamentos com cartão, pagamentos locais. - Configuração, gestão e suporte técnico em payment service providers (PSP), gateway de pagamento, meios de pagamento, etc. - Integração técnica de novos clientes, integrações técnicas de novos bancos e adquirentes, Processamento de Cartões de crédito/débito, Meios de Pagamento Alternativos, E-commerce, Crossborder, em atividades como Gestão de Produtos e Projetos, gestão de entregas, controle de qualidade de produtos, satisfação do cliente.

Competências: Payment Industry · Payment Services · IT Operations Management · Payment Gateways · Payment Card Processing · Digital PaymentsCompetências: Payment Industry · Payment Services · IT Operations Management · Payment Gateways · Payment Card Processing · Digital Payments

Product Manager

set de 2013 - ago de 2015 · 2 anosset de 2013 - ago de 2015 · 2 anosSão Paulo, Brazil · HíbridaSão Paulo, Brazil · Híbrida

Gerente de Produtos, responsável por:
- entrega de novos métodos de pagamento/integrações de provedores (gerenciamento de backlog e roadmap)
- suporte contínuo à eficácia e eficiência das operações de pagamentos
- buscar soluções inovadoras e tendências/oportunidades de mercado, para atender às necessidades dos clientes e melhorar a qualidade
- avaliar novos produtos (Product Discovery)
- apoiar áreas internas com dúvidas técnicas para criação ou ajuste de produtos
- apoiar a equipe de gerenciamento de contas com apresentações de produtos aos clientes, bem como em reuniões regulares.
- Pagamentos digitais, pagamentos com cartão, pagamentos locais.
- Configuração, gestão e suporte técnico em payment service providers (PSP), gateway de pagamento, meios de pagamento, etc.
- Integração técnica de novos clientes, integrações técnicas de novos bancos e adquirentes, Processamento de Cartões de crédito/débito, Meios de Pagamento Alternativos, E-commerce, Crossborder, em atividades como Gestão de Produtos e Projetos, gestão de entregas, controle de qualidade de produtos, satisfação do cliente.Gerente de Produtos, responsável por: - entrega de novos métodos de pagamento/integrações de provedores (gerenciamento de backlog e roadmap) - suporte contínuo à eficácia e eficiência das operações de pagamentos - buscar soluções inovadoras e tendências/oportunidades de mercado, para atender às necessidades dos clientes e melhorar a qualidade - avaliar novos produtos (Product Discovery) - apoiar áreas internas com dúvidas técnicas para criação ou ajuste de produtos - apoiar a equipe de gerenciamento de contas com apresentações de produtos aos clientes, bem como em reuniões regulares. - Pagamentos digitais, pagamentos com cartão, pagamentos locais. - Configuração, gestão e suporte técnico em payment service providers (PSP), gateway de pagamento, meios de pagamento, etc. - Integração técnica de novos clientes, integrações técnicas de novos bancos e adquirentes, Processamento de Cartões de crédito/débito, Meios de Pagamento Alternativos, E-commerce, Crossborder, em atividades como Gestão de Produtos e Projetos, gestão de entregas, controle de qualidade de produtos, satisfação do cliente.

Competências: Digital Strategy · Product Management · Payment Services · Credit Risk Management · Credit Cards · Payment Gateways · Payment Systems · Payment Card Processing · Digital PaymentsCompetências: Digital Strategy · Product Management · Payment Services · Credit Risk Management · Credit Cards · Payment Gateways · Payment Systems · Payment Card Processing · Digital Payments

IT Infrastructure Manager | IT Operations Manager

out de 2010 - set de 2013 · 3 anosout de 2010 - set de 2013 · 3 anosSão Paulo Area, Brazil · HíbridaSão Paulo Area, Brazil · Híbrida

Gerente de Infraestrutura de TI | Gerente de Operações de TI
- Gestão de operações de TI.
- Gerenciamento de infraestrutura de TI.
- Administração de sistemas e redes.
- Onboarding e integração do comerciante.
- Implantação, configuração, gerenciamento e monitoramento de recursos de TI, etc.
- Controle de ativos de hardware, software e licenças.
- Gerenciamento de backups.
- Gestão de suporte técnico.
- Configuração, gestão e suporte técnico em payment service providers (PSP), gateway de pagamento, meios de pagamento, etc.
- Integração técnica de novos clientes, integrações técnicas de novos bancos e adquirentes, Processamento de Cartões de crédito/débito, Meios de Pagamento Alternativos, E-commerce, Crossborder, em atividades como Gestão de Produtos e Projetos, gestão de entregas, controle de qualidade de produtos, satisfação do cliente.Gerente de Infraestrutura de TI | Gerente de Operações de TI - Gestão de operações de TI. - Gerenciamento de infraestrutura de TI. - Administração de sistemas e redes. - Onboarding e integração do comerciante. - Implantação, configuração, gerenciamento e monitoramento de recursos de TI, etc. - Controle de ativos de hardware, software e licenças. - Gerenciamento de backups. - Gestão de suporte técnico. - Configuração, gestão e suporte técnico em payment service providers (PSP), gateway de pagamento, meios de pagamento, etc. - Integração técnica de novos clientes, integrações técnicas de novos bancos e adquirentes, Processamento de Cartões de crédito/débito, Meios de Pagamento Alternativos, E-commerce, Crossborder, em atividades como Gestão de Produtos e Projetos, gestão de entregas, controle de qualidade de produtos, satisfação do cliente.

Competências: IT Operations Management

IT Manager | System and Network AdministratorIT Manager | System and Network Administrator

Arvato Services · Tempo integralArvato Services · Tempo integraljun de 2008 - abr de 2014 · 5 anos 11 mesesjun de 2008 - abr de 2014 · 5 anos 11 mesesSão Paulo · PresencialSão Paulo · Presencial

Gerente de TI | Administrador de Sistemas e Redes
- Gerenciamento de TI.
- Análise da capacidade e desempenho dos recursos de TI.
- Gestão de contratos de fornecedores (cessões e compras de equipamentos).
- Gestão de recursos e redução de custos.
- Coordenação, distribuição e controle de solicitações de serviços da equipe.
- Administrador de sistema e rede.
- Implementação, configuração, administração e suporte.
- Gerenciamento e suporte em servidor de defesa contra vírus – ePO (McAfee ePolicy Orchestrator).
- Controle de ativos de hardware, software e licenças.
- Gerenciamento de backups.
- Diagnóstico, prevenção e resolução de incidentes.
- Suporte técnico.Gerente de TI | Administrador de Sistemas e Redes - Gerenciamento de TI. - Análise da capacidade e desempenho dos recursos de TI. - Gestão de contratos de fornecedores (cessões e compras de equipamentos). - Gestão de recursos e redução de custos. - Coordenação, distribuição e controle de solicitações de serviços da equipe. - Administrador de sistema e rede. - Implementação, configuração, administração e suporte. - Gerenciamento e suporte em servidor de defesa contra vírus – ePO (McAfee ePolicy Orchestrator). - Controle de ativos de hardware, software e licenças. - Gerenciamento de backups. - Diagnóstico, prevenção e resolução de incidentes. - Suporte técnico.

System and Network Administrator

EDAG do Brasil Ltda · Tempo integralEDAG do Brasil Ltda · Tempo integralabr de 2003 - jun de 2008 · 5 anos 3 mesesabr de 2003 - jun de 2008 · 5 anos 3 mesesSão Paulo · PresencialSão Paulo · Presencial

Administrador de Sistemas e Redes
- Gerenciamento e suporte de servidores Microsoft.
- Gerenciamento e suporte do servidor de defesa contra vírus –ePO (McAfee ePolicy Orchestrator).
- Gerenciamento e suporte de servidores Linux/Unix e NAS (Network Appliance Storage).
- Instalação, configuração e desenvolvimento de servidor intranet com LAMP (Linux/Apache/MySQL/PHP).
- Virtualização com: Microsoft Virtual Server e VMware.
- Monitoramento e solução de problemas de desempenho.
- Controle de ativos e licenças de software.
- Gerenciamento de backups.
- Suporte técnico.Administrador de Sistemas e Redes - Gerenciamento e suporte de servidores Microsoft. - Gerenciamento e suporte do servidor de defesa contra vírus –ePO (McAfee ePolicy Orchestrator). - Gerenciamento e suporte de servidores Linux/Unix e NAS (Network Appliance Storage). - Instalação, configuração e desenvolvimento de servidor intranet com LAMP (Linux/Apache/MySQL/PHP). - Virtualização com: Microsoft Virtual Server e VMware. - Monitoramento e solução de problemas de desempenho. - Controle de ativos e licenças de software. - Gerenciamento de backups. - Suporte técnico.

Information Technology Analyst

Colgate-Palmolive · Tempo integralColgate-Palmolive · Tempo integraljan de 2000 - abr de 2003 · 3 anos 4 mesesjan de 2000 - abr de 2003 · 3 anos 4 mesesSão Paulo · PresencialSão Paulo · Presencial

Analista de Tecnologia da Informação
- Gerenciamento e suporte de Servidores Microsoft: Windows NT Server, Windows 2000 Server.
- Gerenciamento de servidores de arquivos, impressoras e login.
- Gerenciamento de banco de dados (Access, MySQL).
- Monitoramento e solução de problemas de desempenho.
- Suporte técnico.

Formação acadêmicaFormação acadêmica

Centro Universitário Braz CubasCentro Universitário Braz Cubas

Engenharia da Computação,2000 - 2002

Centro Universitário Braz CubasCentro Universitário Braz Cubas

Ciência da Computação,1996 - 2000