Rodrigo Aguiar

• Sólida experiência em gestão de equipes. Liderança de mais de 180 colaboradores, atuando em dois estados, com times compostos por gerentes, supervisores e atendentes.
• Forte capacidade de liderança, desenvolvimento de pessoas e formação de equipes de alta performance.
• Experiência na criação e gestão de KPIs, metas e dashboards em Excel e Power BI, com foco em tomada de decisão e análise crítica dos indicadores.
• Liderança voltada para resultados e excelência na entrega de projetos, com atuação direta em campo.
• Habilidade em desenvolver e implementar estratégias de vendas e marketing, com foco em crescimento por meio de funil de vendas e excelência na experiência do cliente.
• Perfil generalista, com vivência em marketing digital, trade marketing e endomarketing.

Experiência Profissional

Starbucks Brasil – Gerente de Distrito Sênior

📆 Jan/2020 – Jan/2025

• Implementação consistente dos padrões operacionais da Starbucks, garantindo a qualidade dos produtos, ambientação das lojas e excelência no atendimento.
• Gestão dos principais KPIs (Faturamento, Ticket Médio, Transações, CMV, entre outros).
• Coordenação da implantação das plataformas de delivery (iFood e Rappi) em diversas unidades.
• Recrutamento, treinamento e desenvolvimento de gerentes e equipes.
• Controle de estoque, perdas e ganhos, com foco em resultados de CMV/COGs.
• Planejamento orçamentário e forecast das unidades.
• Acompanhamento de reformas e inaugurações de lojas.
• Criação e acompanhamento de planos de ação com base em visitas semanais e análise de desempenho.
• Garantia do cumprimento de normas de órgãos reguladores (Vigilância Sanitária, Procon etc.).
• Apresentações de resultados para a equipe, liderança e diretoria.
• Análise de relatórios financeiros (P&L, DRE, Forecast) e definição de ações corretivas.
• Ações de responsabilidade social na comunidade

Prêmios recebidos:

MUG Awards 2023: Liderança e superação de desafios

Melhor lucratividade 2022: Distrito com maior EBITDA

MUG Awards 2024: Projeto “Partner Planning”

BRAVO Award 2024: Excelência na experiência do cliente

Fábrica de Bolo Vó Alzira

📆 Fev/2019 – Jan/2020 – Coordenador de Franquias

• Gestão dos consultores de campo, garantindo o padrão da marca e satisfação dos franqueados.
• Suporte aos franqueados em assuntos operacionais e administrativos.
• Desenvolvimento e acompanhamento de políticas e processos da área.
• Condução de treinamentos presenciais
• Desenvolvimento de estratégias operacionais voltadas para eficiência e aumento de vendas.

📆 Fev/2018 – Jan/2019 – Consultor de Franquias

• Acompanhamento da abertura de novas unidades.
• Visitas periódicas para garantir padrão da marca.
• Elaboração de relatórios gerenciais e checklists.
• Análise de concorrência e mercado para expansão.

Destaque: Idealização e implementação do programa 'PDF – Programa de Desenvolvimento do Franqueado', que transformou visitas operacionais em encontros estruturados, com foco em performance comercial, desenvolvimento do franqueado e aumento de resultados em vendas.

Mylash – Extensão de Cílios – Consultor

📆 Abr/2016 – Abr/2017

• Rebranding da marca e posicionamento digital.
• Gestão de redes sociais, criação de conteúdo, análise de métricas e engajamento.
• Criação de campanhas de e-mail marketing e anúncios (Google Ads, Facebook Ads).
• Produção de material gráfico institucional.

Coco Legal – Analista Comercial

📆 Abr/2016 – Jul/2017

• Criação e gestão de indicadores de desempenho para equipes de vendas e promotores.
• Elaboração de apresentações para a diretoria.
• Organização de ações promocionais e eventos de prospecção.
• Recrutamento e seleção de equipe.
• Desenvolvimento de dashboards e funis de vendas.
• Parcerias com influenciadores e eventos para fortalecimento da marca.

Destaque: Implantação da área de Promotores de Campo, com foco na execução de ações nos pontos de venda (PDV), garantindo a correta exposição de produtos, materiais de merchandising e fortalecimento da presença da marca. A iniciativa contribuiu significativamente para o aumento do market share e da visibilidade da marca nos canais de distribuição.

Grupo Trigo (Spoleto, Koni, Domino’s) – Analista Pleno

📆 Jun/2012 – Abr/2016

• Planejamento e execução de ações de trade marketing.
• Analise dos principais KPIs (Faturamento, Ticket Médio, Transações, CMV, entre outros). Participação e organização das reuniões semanais de resultado
• Desenvolvimento de treinamentos operacionais e de vendas.
• Campanhas de endomarketing para aumento de faturamento.
• Organização de eventos e ações internas.
• Participação no projeto “Gestão”, com mapeamento de processos, PDCA, 5S e melhorias operacionais.

Destaque: Criação e implementação da campanha 'LSM – Local Store Marketing', uma competição entre lojas com foco no aumento do ticket médio e faturamento. Prevista inicialmente para durar um mês, a ação foi prorrogada por mais seis meses em razão dos excelentes resultados obtidos.

Formação Acadêmica

• Graduação | Marketing – Universidade Estácio de Sá
• Pós Graduação | Gestão Comercial e Vendas – Faculdade Líbano (cursando)