RODRIGO DA SILVA

Profissional motivado, com mais de  10 anos de experiência progressiva em setor de Análise e Gestão de Desempenho. Oferecendo conhecimentos em Google Data Analytics, Ferramentas de análise e gestão de equipes, com aptidão e apaixonado por dados complexos e produção de recomendações estratégicas. Empreendedor energético, com perfil agregador de equipes, capaz de navegar por situações de alto estresse e atingir os objetivos pontualmente e abaixo do orçamento

TECNOLOGIA BANCÁRIA SA - MONITOR DE OPERAÇÕES Rio de Janeiro, RJ 06/2015 06/2022 Supervisão de operações analisando dados de desempenho do parque de caixas eletrônicos de todo o Estado Desenvolvimento de Ferramentas de diagnóstico e predição de dados para atendimento da equipe técnica Monitoramento de múltiplos bancos de dados para acompanhar todo o desempenho de operações Gerenciamento de projetos de instalação de dispositivos de segurança e Gerenciamento de 20 funcionários, supervisionando a contratação, treinamento e crescimento profissional dos colaboradores.

TECNOLOGIA BANCÁRIA SA - ANALISTA DE DESEMPENHO OPERACIONAL Rio de Janeiro, RJ 01/2012 06/2015 Rotinas de extração de dados (ETL)  /Análise de grandes volumes de dados para recálculo de disponibilidade / Criação de dashboards e indicadores de performance das redes de Autoatendimento /Apresentação de resultados para municiar a tomada de decisões 

TECNOLOGIA BANCÁRIA SA - ASSISTENTE ADM. Rio de Janeiro, RJ 06/2010 12/2012 Elaboração de planilhas e apresentações dos resultados do mês para as reuniões de gerência / Desenvolvimento de Ferramentas de análise de dados para auxílio na gestão de Operações 

FITAMAQ RIO COMERCIAL LTDA - ASSISTENTE TÉC. /  ADM Rio de Janeiro, RJ 03/2007 06/2010 Responsável pelo suporte administrativo às equipes de vendas e financeiro, atuando na análise de dados dos atendimentos ao cliente / Criação de relatórios e dashboards dos resultados da equipe de vendas e acompanhamento do desempenho /Automatização de processos administrativos e de controle de estoque via VBA em Excel gerando relatórios on line / Apresentação dos resultados em PowerPoint 

R.S. CLUBE GINÁSTICO PORTUGUÊS - ASSISTENTE ADMINISTRATIVO Rio de Janeiro, RJ 03/2006 02/2007-Aumento da eficiência da sede campestre do Clube ao modernizar os sistemas de organização de documentos e implementar com eficácia soluções administrativas através de análise de dados em Excel / Elaboração de relatórios gerenciais e apresentações dos resultados do mês para as reuniões da presidência do Clube /Desenvolvimento de Ferramentas via VBA em Excel para automação de controle de materiais, atividades administrativas e controle de rotinas de RH 

NOVEZALA CONSULTORIA - TÉC. DE SERV. OPERACIONAIS Rio de Janeiro, RJ 06/2005 09/2005-Análise de propostas de afiliação ao serviço de Cheque Eletrônico Controle do fluxo de operações entre a Tecnologia Bancária, Losango e Petrobras / Controle de atividades relacionadas ao cadastro e implantação do Cartão BR Petrobras / Elaboração de relatórios gerenciais de acompanhamento das atividades

 TECNOLOGIA BANCÁRIA SA - TÉC. DE ATENDIMENTO Rio de Janeiro, RJ 01/2002 02/2005-Extração de dados para acompanhamento de processos em Excel Criação e controle de Dashboards e Indicadores para tomada de decisões Acompanhamento em métricas de Call Center ( TMA, TME, Nível de serviço, absenteísmo e turnover) / Criação de planilhas dinâmicas para a elaboração de Escalas e Plantões em Excel / Desenvolvimento e controle de Dimensionamento através do TurboTable em Excel / Supervisão da equipe de atendimento

Coursera, Previsão de conclusão em 04/2023 Google Data Analytics 

Faculdade Descomplica, Concluído em 08/2022 Pós graduação em Análise de Dados: Análise de Dados e TI 

Faculdade Descomplica, Concluído em 08/2022 Pós graduação em Big Data e Inteligência Competitiva: Análise de Dados e TI Universidade 

Estácio de Sá, Concluído em 11/2020 Processos Gerenciais: Administração