Sobre Rodrigo Portela:
Tenho experiência na área de call center, específico com seguros, e também como analista de seguro, em home office há 2 anos. Facilidade de interpretação, compreensão e análise em acompanhar jornada do cliente. Empatia, espírito analítico e prioridade em satisfazer a solicitação do cliente dentro do prazo estipulado
Experiência
AeC Centro de Contatos- Tooseguros
Cargo: Atendente de seguro (Voz e mídias)
Principais atividades: Acompanhamento da jornada do cliente, retenção de clientes que aderiram seguro ofertado na adesão do financiamento de automóveis e cartão de crédito.
Realizo diariamente envio de certificado digital e apólice, acionamento de seguros e faço o acompanhamento desses clientes caso falte algum documento, para que o cliente consiga receber a sua indenização no tempo estipulado evitando atrasos.
AeC Centro de Contatos-
Bradesco Vida e Previdência
Cargo: Analista Bakoffice
- Responsável pela preparação de resposta às reclamações de cancelamento dos seguros prestamista feitas aos órgãos públicos responsáveis. Desde a elaboração da carta resposta, como organização das evidências do meio de contratação do seguro pelo cliente.
Educação
Tive formação religiosa católica e fui missionário voluntário durante 15 anos. Tive uma formação acadêmica esmerada e agradeço pela oportunidade que tive. Me formei em Filosofia pelo centro universitário Italo Brasileiro, mas atualmente não estou exercendo minha Licenciatura.
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