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ROGERIO ROGER

ROGERIO ROGER

Assistente de Relacionamento

Atendimento ao Cliente / Suporte

São Paulo, São Paulo

Social

Sobre ROGERIO ROGER:

Sou formado em publicidade e propaganda, desde 2006 atuo com atendimento e relacionamento com o cliente. 

Experiência

Escola Vereda  - Assistente de relacionamento

Wiz Soluções  - Assistente de vendas Atendimento e relacionamento com cliente através da plataforma Fresh Desk, Pipe Drive, Mail Chimp.  • 

Boston Medical Group Agente de Fidelização

Representante Propagandista (Período de 08/2014 á 06/2017)  Visitação em consultórios, clínicas, hospitais, postos de saúde e ambulatórios de empresas, averiguando a qualidade do atendimento e dos serviços prestados, atendendo as observações, solicitações e reclamações, destes clientes. Estreitando o relacionamento, proporcionando e atualizando novidades do mercado de análises clínicas. Alimentação diária das planilhas, com histórico de cada visita. Responsável também pela comunicação da empresa, desenvolvendo campanhas institucionais e sazonais, para tv, jornais, revistas e outdoor.

Assistente de pós vendas 

Gerenciamento do SMS(Sistema de Medição de Serviços). Gerenciamento da Central de Agendamento(Programa Novo Serviço Chevrolet.). Campanhas de Fidelização com os Clientes. Controle e fechamento de planilhas de rendimentos de serviços realizados pela central de agendamento, elaboração de metas. Planejar a distribuição da verba de campanhas direcionando aos canais de comunicação(TV,Radio,Internet e Mídia impressa) montando os mapas de Inserção de acordo com cada mídia selecionada.Temas e Textos de Story boards de campanhas. Outdoors ,Panfletos,Banners Faixas e materiais de PDV. Planejar e Realizar Feirões e Stand par

Educação

Superior completo - Publicidade e Propaganda -Fundação Karning Bazarian FKB.   Conhecimento em plataformas de CRM: Fresh Desk - Five 9 - Sales Force – Pipe Drive – Layers – WAE.  Certificação em PCA10 – validade agosto de 2024  Cursos Complementares – Inglês, relacionamento com cliente,  visitação médica -corel draw.

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