Rogério Silva de Brito

Sempre atuando com o publico, profissional com experiência e vivencia no trabalho externo, e suporte ao cliente em atendimento receptivo e ativo, resposável, dedicado, trabalho em grupo, vontade de aprender e novos desafios.

Empresa: Vivo
Cargo: Atendente de COE Sênior (1/2015 - Meu emprego atual)
Principais atividades desempenhadas: Atendimento técnico para clientes B2C e B2B,
auxiliando na conexão dos
dispositivos inteligentes, correção de defeitos banda larga, Voip e IPTV.
Conhecimentos de equipamentos (roteador, switch, principais sistemas Remedy, sigres,
sagres, DM, Putty, SOC.
Prestação de um atendimento humanitário, garantindo a satisfação com o
serviço.
Apresentando sugestões e enclareando dúvidas sobre os produtos e serviços
oferecidos
Habilidade para explicar assuntos técnicos DADOS, DDR, SIP.
Empresa: Fast Shop
Cargo: Instalador de áudio e vídeo (8/2007 - 3/2015)
Principais atividades desempenhadas: Instalação de equipamentos de áudio e vídeo (Tv's
e home theater) fixação
suporte na parede, caixas acústicas, configuração e orientação.
Empresa: CDF
Cargo: Supervisor de instalação (9/2011 - 3/2015)
Principais atividades desempenhadas: Gerenciamento e suporte das equipes técnicas na
instalação em campo das empresas
parceiras (Via varejo, Magazine Luiza) linha marrom áudio e vídeo (Tv's e home
theater) linha branca (lava e seca, lava louças, coifa e side by side).
Prospecção e gerenciamento de parceiros, cadastro e manutenção da terceirizada.

Graduação (Em andamento)
UNIP - Redes de computadores
6/2023 - 6/2025