Romario Ferreira

Atuar na área de suporte técnico em microinformática, fornecendo suporte avançado em sistemas Windows, resolução de problemas em redes e software, além de instalação e configuração de dispositivos, com foco na eficiência operacional e satisfação dos usuários.

Experiência Profissional

Colsan - Associação Beneficente de Coleta de Sangue
Analista de Suporte Júnior
Janeiro de 2022 - Presente | São Paulo, Brasil

Suporte técnico avançado a usuários, com foco em sistemas Windows e redes, solucionando incidentes via conexão remota e in loco.

Instalação, configuração e desinstalação de software conforme as políticas de TI.

Manutenção de impressoras e periféricos, garantindo pleno funcionamento dos dispositivos.

Documentação de processos e suporte técnico, assegurando a comunicação eficiente com os usuários e o cumprimento dos SLAs.

Assistente Administrativo
Fevereiro de 2021 - Janeiro de 2022 | Santo André, São Paulo, Brasil

Suporte técnico a usuários em atividades administrativas e resolução de incidentes.

Controle de processos internos, com foco na organização e eficiência operacional.

Formação Acadêmica

Impacta Tecnologia
MBA em Data Engineering, Processamento de Dados e Tecnologia
Março de 2024 - Abril de 2025

 

Anhanguera Educacional
Pós-graduação Lato Sensu em Modelagem de Dados e Administração de Base de Dados
Fevereiro de 2023 - Dezembro de 2023

 

Faculdades Metropolitanas Unidas (FMU)
Gestão da Tecnologia da Informação
Janeiro de 2020 - Junho de 2022