Sobre Ronaldo Aguiar:
Profissional com carreira em desenvolvimento na área de TI, com passagem por empresas nacionais de grande e médio porte dos segmentos de serviços e soluções em TI e de entretenimento
Experiência
Atuação na gestão de equipes da área de suporte técnico, realizando monitoramento de acordos de níveis de serviços, elaboração e acompanhamento de relatórios com análises de causas raiz, elaboração de propostas de plano de ação para melhoria dos serviços. Direcionamento de solicitações para as equipes responsáveis e acompanhamento de todo o ciclo de vida dos chamados.
Educação
Graduação em Ciências da Computação pela UNIVERSIDADE GAMA FILHO.
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