
Ronaldo da Silva Elias
Atendimento ao Cliente / Suporte
Sobre Ronaldo da Silva Elias:
Sou um profissional apaixonado por colaboração e aprimoramento contínuo. Com experiência como supervisor de call center e atualmente estagiário de desenvolvedor, adquiri habilidades em liderança e gestão de projetos. Meu envolvimento com o Scrum despertou minha paixão pela metodologia ágil e pela busca por eficiência, tenho habilidades técnicas sólidas em tecnologias e estou sempre atualizando meu conhecimento. Sou comunicativo, eficaz e promovo um ambiente colaborativo. Busco contribuir para times ágeis para aplicar todo meu skill e alcançar resultados, estou comprometido em aprender e crescer profissionalmente.
Experiência
Removi obstáculos e barreiras que dificultavam o progresso da equipe, facilitando a solução e fornecendo o suporte necessário para garantir um fluxo de trabalho contínuo. Promovi uma cultura de colaboração e comunicação aberta, incentivando a troca de conhecimento e resolução de problemas em equipe. Monitorei o progresso do projeto que atuei como líder, utilizando métricas e indicadores para avaliar o desempenho da equipe e identificar áreas de melhoria, esse projeto durante meses foi meu case de sucesso e realizei o trabalho em estreita colaboração com a coordenação para garantir o acompanhamento com as práticas e valores.
Educação
Uninove
Gestão da tecnologia da informação
Conclusão: 12/2019
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