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Ronaldo de Almeida Batista

Ronaldo de Almeida Batista

Analista de Suporte Bilingue Pleno

Tecnologia / Internet

Sumaré, Sumaré

Social

Sobre Ronaldo de Almeida Batista:

Sou Analista de TI, com 10 anos de experiência em projetos de Data Center e manutenção de computadores, periféricos e redes, possuo profundos conhecimentos em projetos elétricos, manutenção de computadores, confguração e gerenciamento de servidores Windowse Linux, manutenção de placas de computador e notebooks, gestãode pessoas e equipes técnicas.

Possuo, como algumascaracterísticas de meu perfil ser resiliente, motivacional, coordenacional e focadoe isso me permitealcançar as metasestabelecidas com qualidade e eficiência. ComoAnalista de Suporteeu tenho a habilidade de trabalhar em equipe, gerir pessoas, coordenar equipes em situações críticas, solucionando o problema do cliente em tempo hábil e com qualidade, respeitando o SLA.

Realizei projetos e consultorias na área de TI obtendoêxito na satisfação dos clientes, provendo soluções adequadas e atendimento de excelência.

Possuo os seguintes conhecimentos técnicos e soft skills:

Redes de computadores

Servidores windows e linux

Firewall pfSense

Switches HP

Servidores Proxy

Cabeamento estruturado

Manutenção de PCs e Notebooks

Manutenção eletrônica em placas de PC e Notebooks

Projetos de remanejamento de ambiente de informática

Suporte a ambiente crítico

Gestão de equipe de suporte e estagiários

Gestão de pessoas e conflitos

Pensamento crítico

Ênfase no trabalho em equipe

Experiência

Sou Analista de TI, com 10 anos de experiência em projetos de Data Center e manutenção de computadores, periféricos e redes, possuo profundos conhecimentos em projetos elétricos, manutenção e comissionamento elétrico, manutenção de computadores, confguração e gerenciamento de servidores Windowse Linux, manutenção de placas de computador e notebooks, gestão de pessoas e equipes técnicas.

Possuo, como algumas características de meu perfil ser resiliente, motivacional, coordenacional e focado e isso me permite alcançar as metas estabelecidas com qualidade e eficiência. 

Educação

Graduação nível Bacharelado em Engenharia Elétrica

Graduação nível Tecnólogo em Redes de Computador

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