Rosaly Rossato de Souza

Sou formada em Gestão de Recursos Humanos, Design de interiores,  Técnico em nutrição e Dietética ;
Já trabalhei como operadora de caixa , Atendimento ao Público, Recepcionista e Gerente de lanchonete , cafeteria e restaurante( nesse cargo fazia toda a parte de gerenciamento, RH, e controle das lojas ) . Como líder de uma equipe de telefonia no setor de agendamento cirúrgico. ( atendimento a clientes, médicos e secretários, dando orientações sobre status de cirurgias)
Sou proativa , disciplinada, organizada, trabalho em equipe,  gestão de tempo e pessoas, flexível, visão de dono.
Gostaria de uma oportunidade de demostrar os meus conhecimentos.

11/2021 a 07/2024  Hospital Leforte                               

Cargo:  Líder de Agendamento

Atribuições do cargo: líder de equipe de telefonia garantindo a  qualidade no atendimento de pacientes médicos e secretários (via telefone, chat, e-mail e WhatsApp)  ,consulta ao convênio para verificar a atualização de status de cirurgias, atualizando o sistema e garantindo o cumprimento de prazos estabelecidos.

08/2019 a 11/2021 Orion Integração  (terceirizada do Bradesco)                            

Cargo:  Operadora de caixa

Atribuições do cargo: fluxo de caixa, Atendimento ao cliente, recebimento valores boletos, saque , transferência,  depósitos,  empréstimos pessoal conferencia de valores  e liberação carro forte.

02/2015 ­ 03/2019 Doçaria Veneza LTDA­M                                      

Cargo:  Gerente de loja

Atribuições do cargo: Gestão de equipes; Abertura e Fechamento de caixa e loja; Controle de estoque, controle de validade e qualidade de produtos, compras negociando com fornecedores para a redução de custos, Implantação de novos processos de vendas, melhorias na satisfação do cliente Contratação, demissão, treinamento de funcionários; Apontamento de cartão, escala de folga e férias.

01/2008 ­ 08/2014  Compagnia Del Caffe- by Suplicy                          

Cargo: Gerente de Loja

Atribuições do cargo: Gestão de equipes; Controle de estoque, controle de validade e qualidade de produtos compras negociando com fornecedores para a redução de custos, Implantação de novos processos de vendas, melhorias na satisfação do cliente,  Contratação, demissão, treinamento de funcionários; Apontamento de cartão, escala de folga e férias, conferencia de folha de pagamento; Homologação e Preposto.

Formação 

Tecnólogo em Gestão de Recursos Humanos, Tecnólogos Designer de Interiores 

  

Outros cursos    Técnico em nutrição    ETEC Carlos de Campos  Departamento De Pessoal,   Informática,  Liderança, Atendimento. Telemarketing.