Rosana Frazão

Prospecção de leads interna e externa, Negociação, Vendas, Pós vendas, Follow up, Sistema CRM

Realização de contato com os clientes, utilizando abordagens personalizadas para oferecer informações importantes e sanar as principais dúvidas.

Apresentação de produtos aos clientes, ressaltando as principais características dos itens para agregar valor à marca.

Nov 2020-Maio 2024  – Odontoclinic-Odontovic
Cargo: Promotor de vendas
Principais atividades: Prospecção de leads interna e externa, Negociação, Vendas, Pós vendas, Follow up, Sistema CRM

Realização de contato com os clientes, utilizando abordagens personalizadas para oferecer informações importantes e sanar as principais dúvidas.

Apresentação de produtos aos clientes, ressaltando as principais características dos itens para agregar valor à marca.

Jul 2019-Jun2020  – 3x Soluções Financeiras

. Cargo: Promotor de vendas
  Principais atividades: Vendas de empréstimos consignados e investimentos financeiros.

Jun 2018-Jan 2019  – Next Provedor
Cargo: Suporte Técnico
Principais atividades: Atendimento ao cliente para suporte técnico tentando solucionar os problemas na conexão.Abertura e fechamento de chamado, suporte ao técnico, cadastro de viabilidade, suporte de roteadores WAN , LAN e configurações

Jun 2017- Jan 2018- Televisão Cidade
Cargo: Assistente de projetos
Principais atividades: Geodados, Viabilidades de endereços para futuras instalações, projeto via Autocad de rede para MDU,HFC e Backbone, atualização de rede em projeto (inclusão de cabo coaxial, fibra, caixa de emenda),solicitação de compra, Relatórios de rede ( Node rentáveis e não rentáveis, clientes ativos e desativados)

Maio2015- Maio 2017- Televisão Cidade
Cargo: Estagiária de Telecom
Principais atividades: Geodados, Viabilidades de endereços para futuras instalações, projeto via Autocad de rede para MDU,HFC e Backbone, atualização de rede em projeto (inclusão de cabo coaxial, fibra, caixa de emenda),solicitação de compra, Relatórios de rede ( Node rentáveis e não rentáveis, clientes ativos e desativados)

Nov 2012-Out 2014- NET Serviços de Comunicação S/A
Cargo: Assitente técnico
Principais atividades: Acionamento de técnico de rede de infra estrutura externo, Análise de falha massiva, verificação de projeto de rede para localizar ponto de falha em comum, monitoria de fontes, de cables e de níveis de SRN. 

Maio 2010-Jan 2012- Empresa Brasileira de Soluções e Serviços em Tele atendimento
Cargo: Operador de Telemarketing
Principais atividades: Atendimento ao técnico , baixa de ordem de serviço, proatividade e atendimento ao cliente.

Técnico em Edficações - cursando