Rosemeire Aparecida Barbosa Tebalde

Trabalho com Atendimento ao Cliente há muitos anos. Pude, durante minha jornada, treinar equipes, conhecer diversas vertentes do atendimento e relacionamento com o cliente em grandes empresas. Sou apaixonada pela comunicação e desenvolvo, sempre, um excelente trabalho. Em minha última experiência profissional, tive a oportunidade de aprender métodos diferentes de trabalho e conquistei diversos certificados de reconhecimento pelo meu profissionalismo, dedicação e competência. Amo trabalhar, conectar-me às pessoas e estar dentro do mercado. Ressalto que, em minhas experiências, o contato com a área da saúde foi bem aprofundado.

RecepcionistaRecepcionista
Smart Coworking & Escritórios · Tempo integralSmart Coworking & Escritórios · Tempo integral
set de 2022 - nov de 2022 · 3 mesesset de 2022 - nov de 2022 · 3 meses
Juiz de Fora, Minas Gerais, BrasilJuiz de Fora, Minas Gerais, Brasil

Competências: Serviços de clientes · Trabalho em equipe · Contato com clientes · Coordenação de projetos · Recepção de eventos · Funções de secretário · Funções de recepcionistaCompetências: Serviços de clientes · Trabalho em equipe · Contato com clientes · Coordenação de projetos · Recepção de eventos · Funções de secretário · Funções de recepcionista

Dasa
Tempo integral · 1 a 10 mTempo integral · 1 a 10 m
São Paulo, São Paulo, BrasilSão Paulo, São Paulo, Brasil
Especialista em treinamentoEspecialista em treinamento
set de 2020 - mai de 2021 · 9 mesesset de 2020 - mai de 2021 · 9 meses
Treinamento de equipe para candidatos à vaga de atendimento;
Operação de atendimento: Marcação de exames e consultas de clientes de todo Brasil e informação de procedimentos.Treinamento de equipe para candidatos à vaga de atendimento; Marcação de exames e consultas de clientes de todo Brasil e informação de procedimentos.
Competências: Trabalho em equipe · Resolução de problemas · Comunicação · Treinamento · Gestão de equipes · Treinamento e desenvolvimentoCompetências: Trabalho em equipe · Resolução de problemas · Comunicação · Treinamento · Gestão de equipes · Treinamento e desenvolvimento

 Unilever
Tempo integral · 3 a 4 mTempo integral · 3 a 4 m
São Paulo, São Paulo, BrasilSão Paulo, São Paulo, Brasil
Atendimento ao clienteAtendimento ao cliente
Atendimento ao cliente de grandes marcas filiadas à empresa: 
Auxílio ao consumidor Kibom, Comfort, OMO, Mãe Terra, Dove, Seda, Rexona, etc. Setor de reclamação e informação.Atendimento ao cliente de grandes marcas filiadas à empresa: Auxílio ao consumidor Kibom, Comfort, OMO, Mãe Terra, Dove, Seda, Rexona, etc. Setor de reclamação e informação.…ver mais
Competências: Trabalho em equipe;

Atendente de laboratório
BIOFAST MEDICINA E SAÚDE LTDA · Tempo integral 
jun de 2015 - fev de 2016 · 9 mesesjun de 2015 - fev de 2016 · 9 meses
São Paulo, São Paulo, BrasilSão Paulo, São Paulo, Brasil

Atendimento telefônico para marcação de exames dos clientes da rede e consultas. Informações sobre procedimentos de exames, preparação e resultados. Cadastramento do cliente em sistema próprio do laboratório.Atendimento telefônico para marcação de exames dos clientes da rede e consultas. Informações sobre procedimentos de exames, preparação e resultados. Cadastramento do cliente em sistema próprio do laboratório.

Grupo Fleury
Operadora de atendimento ao cliente
Grupo Fleury · Tempo integralGrupo Fleury · Tempo integral
jan de 2012 - nov de 2013 · 1 ano 11 mesesjan de 2012 - nov de 2013 · 1 ano 11 meses
São Paulo, São Paulo, BrasilSão Paulo, São Paulo, Brasil

Marcação de consultas e exames do convênio Fleury/ A+ e particulares dos clientes. Atendimento ao cliente por telefone e sistema próprio da empresa.Marcação de consultas e exames do convênio Fleury/ A+ e particulares dos clientes. Atendimento ao cliente por telefone e sistema próprio da empresa.
Competências: Contato com clientes

Educamundo
Curso livre, ComunicaçãoCurso livre, Comunicação
jun de 2020 - nov de 2020jun de 2020 - nov de 2020
Curso de comunicação interpessoal.

Dasa
Curso livre, TreinamentoCurso livre, Treinamento
ago de 2020 - ago de 2020ago de 2020 - ago de 2020
Curso para formar treinadores de equipes.Curso para formar treinadores de equipes.

Unilever
Palestra, Atendimento ao Cliente/Call Center/TelemarketingPalestra, Atendimento ao Cliente/Call Center/Telemarketing
jun de 2019 - jun de 2019jun de 2019 - jun de 2019
Curso livre de atendimento ao cliente para melhoria da comunicação.C

Data Center
Ensino Técnico, Informática BásicaEnsino Técnico, Informática Básica
mar de 2002 - out de 2002mar de 2002 - out de 2002

Uniradial
Curso Técnico Integrado, Assistente AdministrativoCurso Técnico Integrado, Assistente Administrativo
mar de 1985 - dez de 1986mar de 1985 - dez de 1986
Curso Técnico em administração de empresas.
Curso Superior de Tecnologia (CST), Administração de EmpresasCurso Superior de Tecnologia (CST), Administração de Empresas
fev de 1983 - nov de 1985fev de 1983 - nov de 1985
Cálculo;
Teoria da função administrativa;
Comunicação;
Informática;
Planilhas.Cálculo; Teoria da função administrativa; Comunicação; Informática; Planilhas.
Theodomiro Toledo PizaTheodomiro Toledo Piza