Rosicléia Portela

Sou graduada em Administração de Empresas, com pós-graduação em Gestão de Pessoas e Desenvolvimento Gerencial. Ao longo da minha carreira, implementei processos administrativos eficazes, assegurando eficiência operacional e cumprimento de metas. 

Atuei diretamente na gestão financeira e orçamentária, sendo responsável pelo controle de fluxo de caixa, contas a pagar e receber, conciliação bancária e elaboração de orçamentos. Minhas análises estratégicas contribuíram para a rentabilidade e eficiência da empresa.

Possuo experiência em análise de resultados, tomada de decisão e desenvolvimento de relatórios financeiros claros e objetivos. Essas habilidades auxiliaram a alta gestão a tomar decisões assertivas, impulsionando o crescimento organizacional. 

Minha atuação na gestão de pessoas é baseada na comunicação eficiente, empatia e reconhecimento. Treinei e desenvolvi equipes multifuncionais, criando um ambiente colaborativo e produtivo. Acredito que minha experiência e habilidades podem agregar valor à empresa.

Gerente Administrativo da Requinte Clínica de Estética Avançada

• Gestão de 25 colaboradores Jurerê Internacional e de 16 colaboradores na Filial de Balneário Camboriú. 

• Responsável por coordenar, planejar, organizar, acompanhar e avaliar os serviços das duas unidades. 

• Elaboração dos contratos profissionais com pessoa jurídica em conjunto com o escritório de advocacia.

 • Análises financeira mensal de despesas e receitas com elaboração de relatórios para escritório de contabilidade. 

• Controle financeiro da Clínica. 

• Supervisionar o funcionamento diário da clínica. 

• Acompanhar o fechamento da clínica e do caixa. 

• Coordenação de equipes técnicas e operacionais. 

• Organizar as escalas de trabalho dos funcionários, levando em consideração os horários de pico e a sazonalidade. 

• Controle de estoques, caixa diário, apontamentos de RH, registro de novos colaboradores junto a contabilidade, cadastro de funcionários no sistema. Requinte Clínica de Estética Avançada O momento 

• Procurar estratégias de vendas junto à clientela, a fim de aumentar indicadores (ticket médio), parcerias, ações, campanhas, entre outros. 

• Responsável por planejar e executar eventos para atrair novos clientes. 

• Responsável pelo processo seletivo de novos colaboradores - prospecção, entrevistas, contratação, das duas unidades, matriz Florianópolis-SC e filial Balneário Camboriú-SC. 

• Responsável pela utilização de todas as ferramentas disponíveis para desenvolvimento dos colaboradores. 

• Direcionar as equipes de acordo com os processos e procedimentos dos serviços operacionais e técnicos. 

• Manter a equipe organizada em todas suas funções, acompanhando resultados de acordo com o planejamento. 

• Grande aptidão para lidar e resolver conflitos internos dentro da equipe. 

• Desenvoltura para solução de problemas relacionados a clientes. 

• Trabalhar com a equipe para a recuperação de clientes inativos e manter a motivação e espírito de trabalho em equipe. 

• Entendimento do desempenho e particularidade do time, conhecendo cada membro e aplicando feedbacks direcionados e com efeito de desenvolvimento. 

• Inventario do estoque; organização geral. 

• Responsável pelo estoque, recebimento de mercadoria, sugestão de compras etc. 

• Faturamento e indicadores de resultados para alcance dos objetivos organizacionais. 

Gerente de Vendas da Loja Tiz´s (Confecção) 01 ano  

• Criação de planos de vendas, quinzenal, e cumprimento de metas mensal. 

• Acompanhamento das vendas diretas e indiretas. 

• Controle financeiro da Loja. 

• Análises financeira mensal de despesas e receitas com elaboração de relatórios. 

• Contatos com os fornecedores e fechamento de compras mensais. 

• Avaliação das demandas do negócio e preferências dos clientes. 

• Supervisão de ensaios e testes de canais de marketing, tais como mídia paga, redes sociais e criação de novos conteúdos. 

• Otimização de estratégias de marketing com base nas metas da empresa, especificações de produtos, dados do mercado e fatores orçamentais. 

Gerente Administrativo e Financeiro do Espaço Dita (Centro de Beleza) 12 anos

• Gerenciamento de 16 funcionários, supervisionando a contratação, treinamento e crescimento profissional dos colaboradores. 

• Elaboração dos contratos profissionais com pessoa jurídica. 

• Análises financeira mensal de despesas e receitas com elaboração de relatórios para escritório de contabilidade. 

• Controle financeiro do Centro de Beleza. 

• Avaliação de sistemas de relatórios financeiros e contábeis a fim de avaliar a qualidade, identificar questões preocupantes e criar estratégias de aprimoramento.

 • Auxílio ao recepcionista no desenvolvimento das operações e resoluções de problemas, prestando um serviço de atendimento ao cliente de ponta.

 • Efetuação de pagamento de fornecedores e colaboradores. 

• Organização de escala de trabalho dos colaboradores. 

• Supervisão diária do funcionamento do salão. 

• Contatos com fornecedores e fechamento de compras mensais.

 • Programar serviços regulares de manutenção para todos os equipamentos 

• Contratação e demissão de novos colaboradores. 

• Entrega de serviço excepcional para cada consumidor, ouvindo preocupações e respondendo dúvidas.

 Assessora de Turismo 

• Gerente de Artesanato na Secretaria de Turismo no estado do Acre 

• Coordenadora Estadual do Programa de Artesanato Brasileiro (PAB) Ministério do Desenvolvimento Industria e Comercio Exterior. 

• Gestão dos projetos e adequação da metodologia para gerar emprego e renda a comunidade das regionais do estado (Alto Acre, Baixo Acre, Purus, Tarauacá-Envira e Juruá). 

• Captação, elaboração e execução de projetos com recurso a fundo perdido, que são gerenciados pelas agências de fomento. 

• Promover melhorias na metodologia de gerenciamento, junto a programas e projetos, com foco nas políticas, diretrizes, processos, ferramentas e capacitações necessárias no âmbito das atribuições da Gerência. 

• Contribuição no processo de gerenciamento, que consiste em organizar e promover a gestão de projetos: Elaborando e coletando as principais informações de desempenho, avaliando periodicamente com relatório de status dos projetos, priorizando os esforços no apoio a gestão de projetos, bem como auxiliando nas tomadas de decisões referente a geração de emprego e renda para a comunidade e elaboração de plano de ação para continuidade dos projetos. 

• Gerenciamento de 20 servidores público de maneira direta e indireta. 

Secretaria de Turismo do Estado do Acre 07 anos 

• Implantação Centro de Informação ao Turista nos municípios de Rio Branco, Cruzeiro do Sul, Brasiléia, Xapuri, Plácido de Castro e Senador Guiomard no estado do ACRE. 

• Elaboração de projeto, implantação e execução de 06 Casa do Artesão nos municípios de Rio Branco, Cruzeiro do Sul, Brasiléia, Xapuri, Plácido de Castro e Senador Guiomard no estado do ACRE. 

• Análise dos indicadores em relatórios necessários, bem como acompanhar os planos de ações construindo indicadores para os projetos; 

• Representante da Comissão de Acompanhamento do Programa de Promoção de Negócio do Programa de Desenvolvimento Sustentável do Acre - Projeto PID. 

• Manter organizada a documentação física dos projetos entregues as instituições financiadoras (Ministério de Desenvolvimento (PAB) Programa de Artesanato Brasileiro, SEBRAE - AC, Ministério do Turismo, Ministério da Cultura). 

• Elabora relatório de execução e documentação física dos projetos as instituições a fins.

 • Assistente técnica de Projeto ligado ao turismo no estado do Acre. 

• Captação de recurso para projeto no Ministério do Turismo. 

• Desenvolvimento de programas e projetos para gerar emprego e renda, em parceria com SEBRAE - AC. 

• Elaboração de relatório de cada projeto na sua fase de encerramento, informando o respectivo Gerente Administrativo Financeiro sobre o seu desempenho.

FIRB Faculdade de C. Jurídicas e Sociais UNIBF – Bacharel em Administração de Empresas

União Brasileira de Faculdades FACULESTE  –         Pós-Graduada em Gestão de Pessoas e                                                                                                                          Desenvolvimento Gerencial