Rossane Costa

Operations Associate Onboarding Remote Only

Atendimento ao Cliente / Suporte

São Paulo, São Paulo

Sobre Rossane Costa:

Combining my passion for customer success with a solid foundation in technical skills and a commitment to innovation, I am eager to transition into an Onboarding role within the tech industry. My proficiency in web design and development, including platforms like Wix CMS, HTML, and CSS, allows me to understand the technical aspects of software and online services. Furthermore, my experience with graphic design tools like Adobe Photoshop and Canva enables me to create engaging and informative onboarding materials. Beyond these core skills, I am actively exploring the potential of AI tools to enhance onboarding processes, streamlining content creation and personalizing the user experience. I am confident that my ability to blend technical expertise, innovative thinking, and strong communication skills would make me a valuable asset in helping customers successfully adopt new technologies and get the most out of their AI-powered features.

Experiência

Profissional de marketing e comunicação com mais de 20 anos de experiência, incluindo 7 anos como Diretora de Marketing e Comunicação no DPNY Beach Hotel, onde liderei estratégias de sucesso e conquistei premiações de destaque. Possuo expertise em gestão de e-commerce, criação de conteúdo, marketing digital, atendimento ao cliente e gestão de projetos. Atuo remotamente atendendo clientes há 18 anos, com experiência em diversos países e setores. Fluente em português, inglês e espanhol, busco oportunidades para aplicar minhas habilidades em comunicação, estratégia e relacionamento com clientes, gerando resultados positivos e construindo conexões duradouras.