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Rubem Pereira

Rubem Pereira

Analista de Suporte Técnico Pleno

Tecnologia / Internet

São Paulo, São Paulo

Social

Redes Sociais

Sobre Rubem Pereira:

Formado em Análise e Desenvolvimento de Sistemas e com mais de 6 anos de atuação na área de tecnologia, possuo uma bagagem de conhecimento nas áreas de Service Desk e Field Service, atuando com uma grande carteira de clientes, realizando a análise e a gestão do ambiente interno do cliente. Possuo uma fácil adaptação ao ambiente de trabalho, trabalho em equipe, boa comunicação, vasto conhecimento em Hardware, Active Directory, administração do Microsoft 365 e suas ferramentas em nuvem.

Experiência

Strati – 03/2023 até o momento – Analista de Suporte Técnico Pleno – Híbrido

Trabalho com Analista de Suporte em uma One-Stop-Shop que entrega diversos tipos de serviços em TI. Atuei como Field Service Compartilhado, atendendo grandes cliente e atualmente estou atuando em um cliente dedicado. As principais atividades são: 

- Utilização da plataforma ITSM da Movidesk para o Atendimento aos Clientes.

- Troubleshooting de Rede.

- Gestão de ativos.

- Documentação e Relatórios.

- Administração do Microsoft 365.

- Administração do Google Workplace.

- Administração do Active Directory.

- Apresentações de melhorias para o ambiente do cliente. 

- Manutenção de Hardware.

- Configurações de Softwares e Impressora.

Educação

Tecnólogo em Análise e Desenvolvimento de Sistemas – UniPaulistana – 01/2017 a 07/2019

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