
Robert Santos
Atendimento ao Cliente / Suporte
Sobre Robert Santos:
Há nove anos atuo na área de informática em diferentes empresas, e em todas elas sempre busquei fazer mais do que o exigido, mais que o proposto pois queria sempre melhorar o local onde eu estava trabalhando.
Estou à procura de novos desafios na área e ter o nome de uma grande empresa como experiência seria uma enorme bagagem.
Sou muito proativo e com sede ao aprendizado apaixonado pela tecnologia e anseio por viver a tecnologia em uma empresa focada em fazer a diferença.
Gostaria muito de ingressar em uma empresa e entregar 110% de mim para mostrar meu potencial. Meu hobby é ler sobre tecnologia, testar softwares e sua UX/UI e bugs.
Experiência
Técnico em manutenção de equipamentos de informática
mar-2022 - Atualmente
SMARTFIX PC Gaming, Taubaté
Atender e auxiliar os clientes com o diagnostico de seus aparelhos, seja computador, smartphone ou console
- Montagem de PC Gamer
- Manutenção de computadores e notebooks
- Manutenção de smartphones
- Manutenção de consoles
Professor de tecnologias
mai-2015 - fev-2022
Prefeitura Municipal de Taubaté, Taubaté
- Planejar e ministrar aulas envolvendo tecnologias, com o objetivo de apresentar, explicar e familiarizar os alunos com tecnologias recentes. Dentre as atividades realizadas, algumas delas foram ministrar aulas
- Digitação Hardware Software
- Programação em blocos como Scratch ou usando o site da Hora do Código
- Introdução a linguagens de programação (Python, Java, Javascript)
- Manutenção em computadores
Suporte Help Desk
mar-2013 - dez-2013
Evolute Cursos Profissionalizantes, Taubaté
- Dar suporte a todas unidades de escolas profissionalizantes da Evolute
- Corrigir software e instalar novas versões para eliminar problemas de segurança e proteger dados
- Ativar contas para clientes interessados em novos serviços Configurar software para conceder permissão do sistema a novos funcionários
- Realização de backup de dados e informações, criando cópias de segurança dos arquivos, possibilitando a restauração quando necessário.
- Atendimento e suporte técnico aos usuários de softwares instalados pela empresa, solucionando os problemas relatados para garantir o bom desempenho dos programas.
Educação
Graduação
Gestão da Tecnologia da Informação - UNINTER
Formação prevista para 2026
Cursos e Certificações
- Finalizados
- Web Design - Evolute Cursos
- Cursando
- Introdução à ciência da computação com python - USP
- Certificado Profissional Google UX Design - Google
- Curso de Power Automate (RPA) - Youtube
- Curso de Power BI - Xperiun
- Certificação Lean Six Sigma Yellow Belt - FM2S
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