Sabrina Alves

Eu uma mulher de 29 anos, sonhadora e determinada em busca novas oportunidades.

Brincante, amo crianças, arte e tenho me apaixonado pela area da educação.

Tenho ensino superior incompleto em artes visuais licenciatura, pretendo finalizar.

Tenho experiência  na áreade call center, recepção,  e recreação  infantil, e trabalho e estudo arte em tecido realizo vendas de produtos autorais.

Experiências
RECEPCIONISTA | INTENSE | FEV 2021 -JUN 2021
· Responsável por atender os clientes com cordialidade e atenção, atendendo suas demandas e solicitações.
· Recebimento de entregas, atendimento telefônico e ofertas, vendas de suítes de alta qualidade.  
· Abertura e fechamento de caixa 
AGENTE DE RELACIONAMENTO | VOXLINE | 2017 - 2019
· Delivery e Sac (Habib´s, Ragazzo, Tendall Grill e Tia Eda)
· Responsável pelo atendimento telefônico, WhatsApp, e-mail e chat prestando suporte aos clientes e lojistas.
Delivery – Com foco em vendas qualificadas ofertando outros produtos fora a solicitação do cliente.
SAC – Realizando um atendimento mais humanizado visando a resolução dos problemas. Atendimento Voz, Reclame aqui, Sac 3.0
Monitoria – Realizava a monitoria das gravações visando a melhoria dos resultados da plataforma. Acompanhando a oferta, aceitação e produtos mais vendidos.
Apoio o Lojista – Liberação de loja, verificação de área de atendimento, relatório de lojas, verificação de pedidos e produtos.
Backup Plataforma – Auxiliava os supervisores na plataforma, tirando dúvidas dos atendentes, verificando os produtos das lojas, solicitando a liberação das lojas. Controle dos indicadores da plataforma, acompanhamento de ticket médio para a melhoria dos resultados.
ATENDENTE | PREVENT SENIOR | 2013 - 2015
· Agendamento e marcações de consultas, solicitação e liberação de exames, indicação de redes credenciadas ao convênio. 
ATENDENTE JR | CONTACTNET | 2011 - 2012
· Informava o andamento da entrega dos modens, venda de produtos da claro e realizava o atendimento do sac. 
 

FORMAÇÃO  ACADÊMICA ARTES VISUAIS (incompleto)

Cursos:

ARTES CÊNICAS| Teatro: atuação, criação-dramaturgia, jogos em cena, ocupação  de espaço, cenários, figurinos, sonoplastia.

CURSO | INFORMATICA BÁSICO 
Descrição: Curso de informática, com pacote office (Word, Excel, Powerpoint e Outllook.)

CURSO | LITERATURA
Descrição: Desenvolvimento da escrita, dinâmica de leituras, estudos sobre os autores brasileiros e organização de sarau.