Sabrina Medeiros

Profissional com 4 anos de experiência em atendimento e pré-vendas, com interesse crescente em tecnologia e análise de dados. Desenvolvi habilidades em criação de relatórios e otimização de processos, além de estar cursando Sistemas de Informação. Busco aplicar minha capacidade analítica em novos desafios, unindo experiência prática e conhecimento técnico.

Tenho mais de 4 anos de experiência em atendimento ao cliente e pré-vendas, onde desenvolvi habilidades em análise de processos e geração de insights estratégicos. Recentemente, como Analista de Pré-vendas II na Homelend Tecnologia S/A, criei relatórios para otimizar a tomada de decisão da equipe de vendas e acompanhei o pipeline de leads, identificando pontos de melhoria. Além disso, pude aprimorar a análise de dados sobre comportamento de clientes, o que ajudou a personalizar as abordagens e a aumentar a eficiência no atendimento.

No meu trabalho anterior na Sitel Brasil | Foundever, fui responsável por solucionar processos complexos e gerenciar atendimento ao cliente em plataformas como Reclame Aqui e PROCON, onde aprimorei meu olhar analítico e habilidades para resolver problemas de maneira estruturada. Essas experiências me motivaram a explorar uma transição para a área de tecnologia, onde acredito que minha experiência com dados e minha capacidade de adaptação serão úteis em um ambiente focado em inovação e soluções digitais.

Tenho uma formação técnica em Logística pelo SENAC RJ, que me deu uma boa base em processos organizacionais e gerenciamento de fluxos de trabalho. Atualmente, estou cursando Sistemas de Informação na Universidade Veiga de Almeida, onde estou desenvolvendo conhecimentos fundamentais em tecnologia e ampliando minha capacidade de análise e resolução de problemas digitais. Essa formação reflete meu interesse e comprometimento com a transição para a área de tecnologia, onde busco aplicar minhas habilidades de forma estratégica e orientada por dados.