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Sabrina Sanches

Sabrina Sanches

Customer Success | Costumer Experience

Atendimento ao Cliente / Suporte

São Paulo, São Paulo

Social

Serviços oferecidos

Especialista em atendimento ao cliente, com mais de 6 anos de experiência multiskill.

Devido à formação pedagógica e game designer, desenvolvi habilidades na prestação de suporte, criação de tutoriais, resoluções de conflitos, retenção de clientes e aumento na avaliação CSAT, além da adequação de linguagem para comunicação assertiva ao perfil do cliente.

Suporte
Atendimento ao cliente
Taxa aproximada: R$ 15 por hora

Experiência

Pipa Studios - Customer Services Pleno

06/2019 - 06/2024

● Atendimento Multiskil em 3 idiomas.
● Treinamento de novos colaboradores.
● Atendimento através das plataformas como Reclame Aqui, Blip, Zendesk e
Gmail
● Construção de relacionamento com jogadores vips da plataforma.

Educação

Licenciatura e Bacharelado em Pedagogia - Cruzeiro do Sul

02/2017 - 06/2020

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