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Sabrina Santos

Sabrina Santos

Atendimento ao cliente

Administrativo

Itapevi, Itapevi

Social

Sobre Sabrina Santos :

Sou responsável, organizada, facilidade em trabalhar em equipe e ágil.

Estou a procura de novas oportunidades de emprego onde eu possa desenvolver meus conhecimentos e minhas habilidades, assim coperando com crescimento da empresa.

Experiência

Empresa Infrashop

Julho de 2020 á Setembro 2022

 Atendimento telefônico ao cliente, Chat, E-mail, Reclame Aqui, Procon, Mídias Sociais, Projuris, Senacon. Contatos ativos e receptivos, orientando e esclarecendo todas as dúvidas dos clientes, de forma clara, objetiva e educada para que seja sanado e esclarecido da melhor forma, acompanhar pendências e manter planilhas sempre atualizadas. Aberturas de chamados para área responsável e acompanhar e finalizar a tratativa junto ao cliente. Autonomia para analisar os processos e verificar a melhor forma de atender o cliente seja com exceção ou finalização dos casos. Contatos com Jurídico da empresa e terceiros para finalização dos casos. Ferramentas utilizadas, NeoAssit, Vtex, DasdBard, Ábacos.
 

Educação

Formação Acadêmica Completa 

Recursos Humanos  término em 2014

Excel Completo término 2022

 

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