
Samantha Leal
Atendimento ao Cliente / Suporte
Sobre Samantha Leal:
Dinâmica, atuei em phone, chat e e-mail no SAC e Backoffice onde com comunicação verbal e escrita sólidas e sorriso na voz aprendi que um atendimento de excelência é ágil, assertivo, empático e personalizado. Possuo experiência no atendimento a produtos bancários após atuação junto à uma importante instituição de pagamentos, por esse motivo aprendi a lidar com inúmeros tipos de clientes nas mais diversas situações. O trabalho em equipe foi essencial na construção profissional, por esse motivo valorizo muito a integração da equipe.
Experiência
- Atendimento BackOffice, analisando dados e auxiliando a gestão no
planejamento de planos de ações semanais.
- Atendimento ao cliente via phone, chat e e-mail junto à uma importante Instituição de pagamentos, auxiliava os clientes desde a navegação do site/app, até questões de chargeback, fatura e cartão de crédito, bem como realizar tratativas junto à fornecedores e transportadoras (verificando prazos de entrega, anúncios de produtos e intercorrências com pedidos, acompanhando o cliente de forma ágil e assertiva no pré, durante e pós compra), atividades desenvolvidas junto a uma empresa extremamente significante no ramo alimentício.
Educação
Atualmente curso o 6º (sexto) semestre do curso de Enfermagem pela FMU (Faculdades Metropolitanas Unidas) atravésdo programa de bolsas do PROUNI. Durante a graduação, tive a oportunidade de participar de eventos acadêmicos e recentemente dar início a minha primeira Iniciação Cientifica.
Profissionais do mesmo Atendimento ao Cliente / Suporte setor que Samantha Leal
Profissionais de diferentes setores próximos São Paulo, São Paulo
Outros usuários que são chamados Samantha
Empregos próximos São Paulo, São Paulo
-
Analista de Atendimento Júnior
há 1 semana
Gravity3 São Paulo, SPEstamos em busca de um(a) Analista de Atendimento Júnior para atuar no suporte ao cliente. · ...
-
Analista de Sistemas Júnior
há 1 semana
SCS - SANEAMENTO São Paulo, SPEstamos procurando por um Analista Júnior para suporte técnico ao usuário final. · ...
-
Analista Administrativo Júnior
há 2 semanas
Jobbol São Paulo, SPAgência de marketing digital busca profissional Analista Administrativo Júnior em São Paulo (Morumbi). · ...