Samuel Fellipe

Profissional eficiente e com boas habilidades de relacionamento interpessoal, que contribuem para a prestação de um serviço de excelência e para o suporte à equipe em tarefas diversas, visando colaborar efetivamente com a rotina de trabalho.
Estudante de Logística com grande disposição para o aprendizado. Capaz de oferecer um serviço de qualidade através de conhecimentos práticos e boas habilidades interpessoais, visando o desenvolvimento profissional.

Operador de telemarketing ativo e receptivo, 12/2020 – 01/2023 Atento Brasil S.A – Belo Horizonte , MG
* Prestação de atendimento via chat a fim de esclarecer dúvidas e auxiliar o cliente em questões diversas, garantindo a satisfação com o serviço.
* Atendimento por chat garantindo a efetividade no registro de reclamações, elogios, ocorrências e pedidos diversos.

Operador de telemarketing ativo e receptivo, 07/2019 – 05/2020 AlmaViva do Brasil S.A – Belo Horizonte , MG
* Negociação de valores de débitos, incluindo a possibilidade de oferecer e mudar as formas e condições de pagamento, contribuindo para a redução dos índices de inadimplência.

* Cobrança de débitos relacionados aos serviços prestados pela empresa, sempre com respeito e atenção às necessidades do cliente.

Inspetor de qualidade, 02/2015 – 07/2015
Ernesto Scheweizer LTDA – Contagem , MG
* Garantir  que os produtos sejam entregues sem defeitos a fim de assegurar a satisfação do cliente

Formação acadêmica
Graduacão em Logística , Faculdade Estácio de Sá - Ibirite , Minas Gerais    Cursando Graduação em Logística