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Jordanésia
Samuel Oliveira

Samuel Oliveira

comprometimento com a qualidade

Telecomunicações

Jordanésia, Cajamar

Social

Sobre Samuel Oliveira:

em busca de um recomeço para a carreira profissional, experiência anterior com teleatendimento. 

Experiência

Teleatendimento: 
- venda de cartões, atendimento SAC receptivo, atendimento de cobrança e retenção ativo, upgrade de planos e serviços ativo e receptivo.
- controle de qualidade de registros de atendimento (backoffice), contato com área de planejamento e treinamento de novos teleatendentes.

Supervisor operacional:
- monitoramento de qualidade, gestão de equipe e resultados da equipe, contato com clientes e representantes, estabelecer metas e planos de desenvolvimento, relatórios e planilhas de desempenho. 

Educação

ensino médio completo 

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