Sandra Costa Souza Aviles

Sou uma pessoa dinâmica, responsável, calma, prestativa, pontual. Tenho experiência nas áreas de atendimento ao cliente, resolução de problemas. Possuo CPA10.

Experiência em atendimento ao cliente, atendimento com qualidade, resolução de problemas e resultados. Venda de produtos bancários, SCP, empréstimo, reorganização, todo conhecimento de conta corrente, cartão de crédito e investimento. Atendimento analítico, atitude de dono e promover a melhor experiência ao cliente é o meu foco, NPS. Atendimento receptivo, ativo, e-mail, Comprometida com o resultados, determinação, possuo CPA10 e em andamento    CPA 20 e CA600. Formada em Gestão de Recursos Humanos, também possuo qualidade de atendimento em NIPF (fraude). Atendimento ativo/receptivo a cliente com problemas de fraude, bloqueio, prevenção e monitoramento em transações via canais e cartão. Especialidade no sistema Linx. bloqueio preventivo de canais e cartões, abertura de protocolo, análise 2° Nível.

Sou uma pessoa calma, comprometida, trabalho em equipe, organizada.